Купил планшет в магазине за два с половиной года пользования три раза ломался вход для зарядки без видимой на то причины,два раза был в ремонте. Можно ли вернуть деньги за товар и получить денежную компенсацию за моральный ущерб и, желательно, быстро.
Здравствуйте!
Только при наличии существенного недостатка качества это возможно.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Сломанный вход для зарядки является существенным недостатком?
Если сломали в результате неправильной эксплуатации — нет.