Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте купленного телефона?

Три дня назад был куплен телефон Samsung a30. Не роняла, Не била, телефон просто лежал на кровати. Открыла телефон и понимаю, что работу его не назовешь адекватной. Матрица дисплея мигает и не откликается. Вверху прослеживаются трещинки, но не на экране, а они внутри. В гарантии отказывают, говорят, что механическое повреждение. Но нет ни царапин, ни осколков, ничего, что доказывало бы мое влияние. Как такое могло произойти и можно ли с такой проблемой обратиться в центр защиты прав потребителей?

13 мая 2019, 15:57, Любовь, г. Апшеронск

Samsung

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Любовь.

Вам стоит обратиться не в центр защиты прав потребителей, а к продавцу с претензией, а в случае отказа — в суд с иском.

На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, если на товар установлена гарантия, то именно продавец должен доказывать, что он не отвечает за выявленные недостатки.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

13 мая 2019, 16:00

Похожие вопросы

Военное право

Муж находится на сво получил ранение и контузию, 2 недели полечили и отправили, на позиции, ранение было в лоб сейчас болит голова, отправить на лечение отказывают, что делать?

Вчера в 11:31, вопрос №4117543, Галина, г. Москва

1 ответ

Хищения

Что делать если случайно украл товар до 100 рублей, и мне 13 лет?

Что делать если случайно украл товар до 100 рублей, и мне 13 лет? Машинально сунул пачку, оплатил ещё один товар и вышел, а заметил уже дома

13 мая, 16:40, вопрос №4116580, Кирилл, г. Томск

2 ответа

Защита прав потребителей

Что делать и как добиться от фирмы ремонта?

Обратилась в оконную компанию по ремонту окна, продувалось, установлены были изначально застройщиком, 3 разных мастера этой фирмы не могли устранить продув, после ремонта последнего мастера в течение 30 минут лопнул стеклопакет, видимо из-за давления и холода, вся переписка с мастером велась по вотсап, было отправлено ему фото с просьбой решить проблему, он согласился и в последующий месяц переносил ремонт из-за погоды, далее говорил что стекло готово и поменяет, потом резко пропал и перестал отвечать, звоню напрямую в фирму говорят он пропал и не отвечает на звонки, уволился одним днем, требовала от них ремонт, на что они говорят что пока не вытрясут с него деньги, ничего не поменяют. Что делать и как добиться от фирмы ремонта? ведь они несут ответственность за мастера, гарантия ремонта - год, никакого договора они не давали, только квитанция.

12 мая, 21:18, вопрос №4115582, Анна, г. Москва

1 ответ

786 ₽

Семейное право

Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я

Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я. Но сестра не покидает мамину квартиру, содержит ее в антисанитарных условиях и подала документы на маму в суд о признании ее недееспособной. Решение пока не вступило в силу , так как я успела об этом узнать и подать апелляцию. Но дальше процесс пойдет не знаю как, так как я не могу нанять маме адвоката, по причине того, что у меня нет доверенности, а в нотариальных конторах ее выписать (узнав от сестры о решении суда), выписать отказались, мне присутствовать на суде не разрешают, по причине того что я не участник процесса. Сейчас сестра увезла мама в неизвестном направлении и вообще не даёт с ней общаться и видеться, чтобы я не смогла ей помещать. Что делать в этой ситуации?

12 мая, 21:05, вопрос №4115573, Елена, г. Москва

13 ответов