Смогу ли я получить соответствующий товар?
Оплатил посылку на почте наложеным платежам.Вскрыл дома,а там другой товар.Что делать? Можно ли получить соответствующий товар или вернуть деньги?
, Владимир, г. Рыбинск
Оплатил посылку на почте наложеным платежам.Вскрыл дома,а там другой товар.Что делать? Можно ли получить соответствующий товар или вернуть деньги?
Здравствуйте. Вы вправе вернуть товар на основании ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
напишите уведомление об отказе от товара за вычетом расходов на доставку обратно.