Смогу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

19.12.2018г. Мною был приобретён телефон в торговой точке за наличный расчёт. 20.04.2019г. он выключился и больше не включался. Я обратилась в торговую точку по гарантии, они приняли у меня аппарат, все аксессуары к нему и чек, выдали мне акт приема на диагностику и сказали что отправят телефон в сервисный центр на диагностику. 30.04.2019г. Они связались со мной и сказали, что я могу придти за заменяным мне на новый в место старого телефоном. Я подошла в торговую точку и в ходе разговора выяснилось что они заменили мне в том телефоне плату и корпус, и назвали "это" новым аппоратом связи! Отказывают предоставлять мне акт по гарантийной диагностике, где прописана причина поломки того, старого телефона, который я им изначально принесла, объясня это тем, что это их внутренний документ, и они имеют право его мне не разглашать. То есть я не могу документально получить подтверждение от торговой точки с причиной поломки телефона, который был сдан изначально, и какое либо документальное подтверждение того что вообще такая гарантийная диагностика была произведена вообще. За вместо этого, они выдают мне свой Акт проделанных работ, где прописано, что по моему заявлению от 26.04.2019г. было выполнено гарантийное обслуживание: ремонт iPhone. И перечислены запасные части, которые они при этом использовали. Так же в этом акте прописано что мой старый телефон заменён на новый. Заставляют данный акт меня подписать и забрать телефон, который пришёл на замену. По закону защиты прав потребителей ст.18 я знаю что я имею полное право на выбор либо согласиться на замену, либо поменять товар на другой, либо вернуть денежные средства. Они же мне утверждают, что я могу вернуть деньги только в течении 15 дней со дня покупки, так как это технически сложный товар, и что они выполнили по закону все что они могли сделать. Но! Мой телефон оказался с существенным недостатком! Иначе они бы не стали высылать мне новый телефон! А если технически сложный товар оказался с существенным недостатком, то на основании гарантийной диагностики и документально выданном заключении мне на руки об этом, я имею право расторгнуть с ними договор купли-продажи и вернуть деньги! Зная это они отказываются выдавать мне такое заключение, а подпихивают свой акт в котором все прописано не верно. Мною в данную торговую точку написана притензия с просьбой вернуть денежные средства или обменять мне этот телефон на совершенно другой товар. По претензии они мне дали письменный отказ. Что мне делать? Получается что на руках у меня остался только акт приёма на диагностику того старого телефона, которого я так понимаю уже не существует. Ни телефона старого, который я хочу сдать на платную экспертизу, ни чека о покупке телефона. Помогите !