Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерен ли отказ в замене столешницы?
Добрый день! Заказали столешницу в салоне кухонь. Привезли и установили, принимали рабочие, они не знали какой должен быть цвет. Когда я увидела, оказалось, что цвет не тот. Можно ли что-то предпринять? Салон свою ошибку не признает, аргументируя тем, что раз приняли и установили, то согласились с поставленным цветом. Цена вопроса 138 тыс. Помогите, пожалуйста
, Евгения, г. Москва
Уточнение от клиента
В отделе претензий аргументируют, что товар был установлен, то есть введен в эксплуатацию (ссылаются на закон о защите прав потребителей), поэтому отказывают в замене. Действительно ли есть такое положение в законе?
Нужно писать претензию продавцу с требованием товар заменить, если по соглашению был оговорен цвет. Если не был оговорен, то вы вправе в течение 14 дней обратиться к продавцу с требованием её заменить ввиду того, что она не подошла по цвету, статья 25 Закона о защите прав потребителей.
Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного ответа требуется выяснение дополнительной информации. Если у Вас есть ещё вопросы, вы можете обратиться к любому юристу на сайте через чат. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Евгения, доводы продавца не обоснованные, поскольку из действий рабочих по принятию товара и его монтажу не следует Ваше согласие, как покупателя о соответствии привезенного Вам товара заказанному. В данном случае необходимо в кратчайший срок предъявить продавцу письменную претензию с требованием о замене товара на товар с заявленными характеристиками, либо о возврате денежных средств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, на Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о получении.
Если Вам необходима помощь в составлении соответствующей жалобы, вы можете заказать её обратившись ко мне в чате.
0
0
0
0
Евгения
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ! Сколько будут стоить Ваши услуги? Мы продавцу отправляли фото, они устно ответили, что отказывают. Я правильно понимаю, что необходимо написать официальную письменную претензию?
Здравствуйте!
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.
Я своевременно подал заявление через портал Госуслуги на замену паспорта по возрасту — дата регистрации заявления укладывалась в установленный законом срок (90 дней с момента наступления основания для замены). Однако, не зная о строгих временных рамках, я выбрал дату визита в подразделение МВД, которая уже выходила за пределы этого 90-дневного срока.Сегодня при личном обращении сотрудник подразделения сообщил, что в отношении меня будет составлен протокол об административном правонарушении по факту несвоевременной замены паспорта. На мои доводы о том, что само заявление было подано в срок (дата регистрации на портале Госуслуг входит в 90-дневный период), сотрудник ответил, что это не имеет значения — важен факт физической явки в орган и подачи документов.
Вопросы:
Правомерна ли позиция сотрудника? Является ли дата регистрации заявления на Госуслугах юридически значимым моментом для соблюдения срока, или же таковым считается только личный визит с документами?
, вопрос №4961064, Максим Владимирович, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Отказ в пенсии по старости, правомерно ли, в личном кабинете указано 15 лет и 37,8 баллов, но так как стаж начался в СССР (жила в Таллинне) с 1984 года и там же родились двое детей 87 и 90 года, мне засчитали стаж, но убавилось баллов их в отказе оказалось 20 ?
, вопрос №4961026, Галина Петровна, г. Бодайбо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отказ ГКУ перевозок в льготном проезде: правомерно ли требование о двух несовершеннолетних, если по Указу Президента и законам СПб важен только старший ребёнок-очник до 23 лет?
Здравствуйте! ГКУ «Организатор перевозок» отказало в продлении бесплатного проездного билета на старших детей (студентов-очников) с такой мотивировкой:
«Для предоставления мер социальной поддержки на 23.01.2024 и на дату подачи заявления в составе семьи должно быть не менее двух несовершеннолетних детей и совершеннолетний, обучающийся по очной форме. Таким образом, если в период обучения старшего ребенка, достигшего возраста 18 лет, средний ребенок достигает возраста 18 лет, семья утрачивает право».
Наша ситуация: семья из трёх детей (младшему 16, учится в школе; среднему 18, учится очно в колледже; старшему 20, учится очно в вузе). Отказ обосновывают тем, что после достижения средним ребёнком 18 лет в семье не осталось двух несовершеннолетних.
Но по:
1) Указу Президента РФ от 23.01.2024 № 63, согласно которому предоставление многодетным семьям мер социальной поддержки осуществляется до достижения старшим ребенком возраста 18 лет или возраста 23 лет при условии его обучения по очной форме
2) Законом Санкт-Петербурга № 158-35 от 13.03.2024, который привел Социальный кодекс Санкт-Петербурга в соответствие с Указом № 63, закрепив, что меры социальной поддержки предоставляются до достижения старшим ребенком 18 лет (или 23 лет при очном обучении)
3)Закону Санкт-Петербурга № 477-105 от 25.09.2024 (вступил в силу 07.10.2024), который прямо гарантирует детям из многодетных семей, обучающимся очно, право на бесплатный проезд до достижения ими 23 лет
Ни один из перечисленных актов не содержит условия о необходимости наличия в семье двух несовершеннолетних детей на дату подачи заявления, на которое ссылается ГКУ
1. Правомерен ли отказ, основанный на не предусмотренном законом критерии «наличия двух несовершеннолетних детей», если все дети соответствуют условиям Указа № 63 и Социального кодекса СПб (есть младший до 18 лет и двое очников до 23 лет)?
2. Куда эффективнее жаловаться: в прокуратуру, в Комитет по транспорту или сразу в суд?
3. Существует ли практика по оспариванию таких отказов (возможно, по другим регионам)?
Хотели так же сделать временно студенческий проездной,но в нем отказали потому что имеется многодетность, из-за этого студенческие льготы будут не доступны
Что делать? В день приходится делать 4 поездки на автобусе, это по 65 рублей за поездку
, вопрос №4960251, Виталий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бесплатная консультация юриста
Клиентам
Задать вопрос
Подать в суд
Заказать документ
Решить мою ситуацию
Вопросы
Наши юристы
Частые вопросы
О проекте
Юристам
Блог
Стать юристом проекта
Партнёрам
Партнёрская программа
Рекламодателям
Мы — ваш онлайн-юрист ️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопросы
Военное право
Правомерно ли решение финансового органа об отказе в компенсации расходов?
Здравствуйте!
Я военнослужащий МО РФ.
Находясь в служебной командировке арендовал квартиру подоговору у самозанятого лица. Оплата за проживание подтверждена чеком с QR кодом.
Однако финансовый орган отказал в возмещении командировочных расходов на аренду жилья у самозанятого лица ссылаясь на:
Приказ МО РФ 727 от 06.12.2019 г.
Письмо директора Департамента финансового планирования МО РФ от 27.06.2022 г. номер 180/6/4705.
Правомерно ли решение финансового органа
, вопрос №4957644, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
День добрый. Сделка через риэлтора продающей стороны. Я приобретаю квартиру по открытию аккредитива, который гарантирует переоформление её на меня. Оформляется сделка через нотариуса. В квартиру пять собственников, один из них несовершеннолетний. Риэлтор настаивает на совершении сделки по одному аккредитиву, на мать ребенка. Где остальные стороны пишут какие-то расписки об отказе свей доли в данной квартире. Правомерна ли будет данная сделка? Даже если опека разрешила матери ребенка продать квартиру и получить деньги с условием в дальнейшем приобрести квартиру и выделить ребенку в ней долю. Или нужно в обязательном порядке открывать аккредитив на каждого долевого участника в приобретаемой квартире?
, вопрос №4955272, Морозов Алексей, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.