Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерно ли выполнение работ в рамках освоенных средств?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Моя родственница, пожилая одинокая женщина, пенсионерка, проживает в 8-кватирном двухэтажном деревянном доме. В середине февраля 2019 года в подъезде дома произошёл пожар. Силами МЧС дом удалось отстоять. Выгорел сам подъезд изнури. Пострадали внутренние стены подъезда на обоих этажах, все наружные двери квартир и часть фасадной стены дома.
Организация (ИП), с которой у жителей дома заключен договор на обслуживание, сделала в подъезде ремонт: заменена вся электропроводка и стены околочены древплитой ОСП. Средства на ремонт были сняты с лицевого счёта дома.
Теперь моя родственница жалуется на то, что со стороны входных дверей в квартиру тянет испарениями с неприятным запахом горелого, которые вызывают у неё аллергические реакции. Дело в том, что горелый слой с поверхности стен не был снят и плита прибивалась прямо на горелую поверхность. На её просьбу снять плиту со стен в подъезде, удалить горелое с поверхности этих стен, провести обработку и снова закрыть их плитой, руководитель ИП ответил отказом.
Скажите, пожалуйста, правомерна ли просьба жительницы дома и может ли она теперь требовать от организации выполнения этих работ в рамках освоенных средств?
Обратитесь с письменной жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков. Образец заполнения жалоб должен быть размещен на информационном стенде в управляющей организации (пп. «в» п. 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416). Жалобу оформите в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы — у вас. Кроме того, обратитесь в органы государственного(муниципального) жилищного надзора или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей организацией требований к содержанию общего имущества МКД.
0
0
0
0
Dmitriy Kurielnko
Клиент, г. Мантурово
Здравствуйте! Ответ Ваш понятен, но я подчёркиваю, что договор заключен не с управляющей компанией, а договор с ИП на ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я так понимаю, что здесь есть существенная разница во взаимоотношениях жильцов и организации, ведь статусы у УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ и ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ различаются. И у ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ в зависимости от этого, согласно законодательству, подход к оценке взаимоотношений жильцов с ними РАЗЛИЧЕН. Исходя из этого прошу ответить, правомерна ли просьба жительницы дома и может ли она теперь требовать от организации выполнения этих работ в рамках освоенных средств?
Добрый день. Хотела уточнить , мама несколько дней тому назад умерла, наследниками являемся я и моя кровная сестра. Вчера мы воспользовались картой умершей, перевели средства себе на счет, чтобы покрыть расходы на похороны, сестра в курсе , этот вопрос решали вместе! Правомерны ли были эти действия? Сестра собирается вставать в наследство через пол года, я от своей части отказываюсь в пользу сестры! Не будет ли вопросов у нотариуса почему мы воспользовались денежными средствами до вступления в настледство
, вопрос №4974728, Аля, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Сын Учится в Академии гражданской защиты МЧС России. Первый раз Академия дала справку для военкомата с ошибкой,что учеба до июня 2025 года, после получения повестки в 2025 году, была предоставлена новая справка в военкомат, что окончание обучения и защита квалификационной работы в июне 2026 года. Выдача диплома 26 июня, сдача пропуска и подпись обходного листа. Дали новую повестку на 29 мая, пришел с результатами медкомиссии. Выдали повестку, что 16 июня уже явится в призывной пункт. Правомерны ли действия военкомата, что не дают получить диплом?
, вопрос №4974071, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне отказали в выводе средств со счёта на бирже. Причина, указанная биржей - "... наблюдаются ограничения по расчётам и платежам... система анализа счётов расценивает ваши счета, как небезопасные для переводов". Предлагают предоставить банковские реквизиты доверенного лица на имя которого будут переведены средства. Что всё это значит? И правомерно ли это требование?
, вопрос №4969456, Олег, г. Кызыл
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Ответ Ваш понятен, но я подчёркиваю, что договор заключен не с управляющей компанией, а договор с ИП на ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я так понимаю, что здесь есть существенная разница во взаимоотношениях жильцов и организации, ведь статусы у УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ и ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ различаются. И у ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ в зависимости от этого, согласно законодательству, подход к оценке взаимоотношений жильцов с ними РАЗЛИЧЕН. Исходя из этого прошу ответить, правомерна ли просьба жительницы дома и может ли она теперь требовать от организации выполнения этих работ в рамках освоенных средств?
Кто от имени жильцов заключал договор с ИП на обслуживание?