Добрый день. Я заказал товар(автомагнитолу) из интернет магазина, но потом узнал что это мошенники отправиляют не тот товар который в описании. На следующий день мне позвонили из сортировочного центра и я им все обьяснил они сказали что отменять заказ. А вчера вечером мне пришло смс что посылка в моем регионе. Могу ли я не получать посылку и что мне за это будет?
Виктор, здравствуйте!
Вы можете отказаться от товара до его передачи Вам, согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, если товар уже оплатили деньги должны вернуть ща исключением расходов на доставку покупателю возвращенного товара:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
С уважением.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
