Как быть, если магазин мебели задерживает доставку товара?

Здравствуйте!

Можете требовать неустойку или возврат денежных средств в связи с отказом от товара, основывайтесь на статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей», пишите письменную претензию в адрес магазина.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

Добрый день, оксана!

В настоящем случае налицо нарушение продавцом требований ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В настоящем случае, вы как потребитель можете требовать следующее:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Указанное требование лучше писать в письменном виде и занести в магазин продавца чтобы он поставил отметку о принятии заявдения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
 

Добрый день. Вы можете направить в адрес магазина претензию с требованием о возврате денежных средств и выплате неустойки, или с требованием о поставке товара и выплате неустойки за задержку исполнения условий договора (в зависимости от того, что вы выберете, в дальнейшем, при обращении в суд, будет рассчитываться неустойка). Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента получения претензии. Если вам нужен образец претензии, можете обратиться по телефону 89181836661, вам бесплатно помогут в ее составлении. Требования по неустойке основывайте на ч.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Если ваши требования не удовлетворят, вы имеете право подавать в суд.