Что грозит за превышение срока гарантийного ремонта?
Добрый день!
22.10.2018 сдал в сервисный центр RSS ноутбук стоимостью в 126000 т.р. Данный компьютер был куплен в Медиамаркете, для учебы и работы. После долгих разбирательств компания HP сообщила мне, что все права перешли магазину М-видео. 21.12.2018 я написал письмо, в сервисный центр, об отказе ремонта с превышением ремонта в 15 дней (по совету сервиса и компании HP).
На данный момент они должны написать ТЗ, что не могут отремонтировать компьютер.
Уже 81 день без компьютера. Как мне их поторопить? (они всячески игнорируют меня).
Какие претензии я могу предъявить и кому?
Кто будет мне возвращать ущерб за все эти дни?
Роспотребнадзор вообще ничего не сделал, я и туда обращался.