8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть качественный товар в магазин, если он не подходит для подключения к электросети?

Купила электрическую варочную поверхность из нержавейки, но она без провода для включения в сеть. Мне сказали купить его самостоятельно. В квартире есть розетка с заземлением для подключения, но в продаже нет провода, который подойдёт к этой розетке. Товар оплачен 15.12.18г, а доставлен 20.12.18г. Могу ли я возвратить электрическую варочную поверхность в течение 14 дней, так как она мне не подходит. Товар в заводской упаковке, никуда не подключался.

, Пирогова Лидия, г. Белгород
Уточнение от клиента

Оплатить  с тел. +7-920-207-93-25

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

 электрическую варочную поверхность из нержавейки, но она без провода для включения в сеть. 

Всё   зависит  от  того,  должен  был  ли  быть  в  комплекте  этот  провод.Если,  согласно   инструкции  к  этой  варочной  поверхности,   не  предусмотрен  сетевой  провод, тогда  исходя  из  этого

Могу ли я возвратить электрическую варочную поверхность в течение 14 дней, так как она мне не подходит. 

этот  товар   является  качественным, и  так  как  он  является  технически  сложным  товаром, то  возврат  не  предоставляется  возможным.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
 
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Ходил в военкомат с выписками из приказа, мне сказали, они не подходят, нужно отправить запрос в часть, полгода жду ответа от части
Здравствуйте. Как получить мне удостоверение ветерана боевых действий, я был на границе Белгородской области. Ходил в военкомат с выписками из приказа, мне сказали, они не подходят, нужно отправить запрос в часть, полгода жду ответа от части. Я солдат службы по призыву.
, вопрос №4977604, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня заставляют менять газовый счётчик (у которого ещё 7.5 лет до поверки) на смарт, мотивируя это тем, что мой счётчик не подходит требованиям
Доброе утро! Меня заставляют менять газовый счётчик (у которого ещё 7.5 лет до поверки) на смарт, мотивируя это тем, что мой счётчик не подходит требованиям. Дали срок до сентября, а если не заменю, то будут брать по нормативам за кв м.
, вопрос №4977190, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если я выношу товар из магазина на руках (до 1000 рублей) и сотрудники магазина этого не видят и ничего не говорят, могут ли после этого осудить за грабёж или это всё ещё мелкое хищение?
Здравствуйте! Если я выношу товар из магазина на руках (до 1000 рублей) и сотрудники магазина этого не видят и ничего не говорят, могут ли после этого осудить за грабёж или это всё ещё мелкое хищение?
, вопрос №4977135, Ар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каким образом нам составить договор с самозанятым, если вариант с ежемесячной оплатой нам не подходит
Каким образом нам составить договор с самозанятым, если вариант с ежемесячной оплатой нам не подходит
, вопрос №4974792, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.12.2018