Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли страховая компания требует документы, которых нет в полисе страхования?
Был заключен договор страхования (от потери жизни, от потери нетрудоспособности и потери работы по независящим от нас причинам -сокращение). Наступил страховой случай- сокращение на работе по инициативе работодателя. Нами были выполнены все условия и нюансы, для получения страховки ( т.е. 100% случай является страховым). Собраны все документы, которые описаны в полисных условиях. Оправлены страховой компании с описью владения и уведомлением о получении. Сейчас страховая требует дополнительные документы и затягивает выплату.
Требовать документы сверх полисных условий- законно ли это?
Добрый день, Наталья.
Законом конкретный перечень документов, которые необходимо предоставить в страховую компанию при наступлении страхового случая, в данном случае не установлен.
Таким образом, перечень документов определен в договоре страхования (полисе, правилах).
В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Соответственно, страховщик не вправе требовать от Вас предоставления документов (исполнения условий), которые не предусмотрены договором. Как правило обязанность по выплате страхового возмещения по заявлению наступает со дня предоставления всех необходимых документов. Если все необходимые документы предоставлены — страховщик допускает просрочку выплату, за что законом установлена неустойка. Вам стоит подать страховщику претензию.
Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).