Что делать, если агентство недвижимости не выполнило свою часть договора?

В пятницу, 14.12.2018 года мы с подругой обратились в АН "Мегаполис" в Москве с целью воспользоваться услугами данной организации и найти себе жил. площадь для аренды. Так как сроки пребывания на тот период снимаемой нами комнаты истекали, уже на след. день , в субботу 15.12, нами и риелтором был согласован просмотр квартиры. Для того, чтобы воспользоваться услугами агенства и посмотреть непосредственно квартиру, нас обязали заплатить 18,000 рублей.Мы оплатили все в полном объеме, агенты связались с хозяином, назначили при нас встречу на 12:00 15-го числа, сказали нам позвонить перед просмотром предварительно. За полчаса до встречи, как и было указано в смс от АН, мы позвонили по указанному номеру, трубку взяла девушка (сотрудник этого агенства) и сказала, что перезвонит через 10 минут. В итоге, трубку так никто и не берет до сих пор, деньги заплачены, квартиру мы так и не посмотрели и не сняли. Одним днем остались на улице, сейчас мы решили проблему с жильем, но агентство так и не выполнило свою часть договора. Как нам лучше поступить, чтобы вернуть наши деньги? Квитанция об оплате и договора с агентством на руках. С печатями и подписями.

Спасибо.

Показать полностью

18 декабря 2018, 20:14, Алина, г. Москва

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Нужно смотреть договор что там указано и что должно было выполнить агентство. можете написать им претензию с требованием возврата суммы и расторжения договора, поскольку имеется существенный недостаток — услуга не выполнена. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

18 декабря 2018, 20:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Илларионова

Юрист, г. Калининград

Добрый вечер,

Обычно агентства недвижимости берут свое агентское вознаграждение только после того, как объект был найден и договор аренды заключен. Не понятно, за что именно Вы заплатили денежные средства, были ли они внесены как задаток или аванс. В чем заключалась сама услуга, как эта услуга прописана в договоре.

Я бы Вам рекомендовала обратиться в чат к юристам данного сайта и приложить все имеющиеся у Вас документы.

18 декабря 2018, 20:28

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если в решении суда не указано место гибели участника СВО?

Что делать если пришло о решении суда участника сво но не укозали где погиб а в когда был бп было указоно место гибели а в решении суда нету и какие могут быть последствия если не записали где именно погиб и куда нужно оброчаться как срок месяц на собрания документов а в загсе сказали точто с этим документом не чего не докажешь и выплоты не получить

17 июля, 22:04, вопрос №5006256, Вячеслав, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если собственники жилья оплачивают содержание прилегающей территории по договору с УК?

Здравствуйте! Прошу оказать помощь (желательно на фирменном бланке) по следующему вопросу: Собственники жилья многоквартирного дома по улице Пушкина дом 93, города Кондрово, Дзержинского района Калужской области, если территория является прилегающей (не придомовой), на основании решения от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области, заключили договор с УК "Пушкина" по содержанию прилегающей территории и производили оплату услуг УК (уборка территории, очистка урн, покос растительности на газонах, покраска бордюров)? Что делать, если это незаконно? Прилагаю; - Решение от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области; - Фрагмент Публичной кадастровой карты с многоквартирным домом по улице Пушкина дом 93 С уважением, Финоженков Сергей Викторович +7 910 602-64-30 galant21@mail.ru

17 июля, 17:05, вопрос №5006085, Сергей Финоженков, г. Кондрово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Что делать, если мобилизованного с травмами отправили в штурмовой отряд?

Что делать, если мобилизованного после госпиталя с травмами отправили в штурмовой отряд? Здравствуйте!) помогите пожалуйста советом, что делать и как спасти человека Мой жених попал в штурмовики после госпиталя . Пробито легкое и сломанное ребро , до этого была сломана нога, ( пятка ) боль в пятке появляется при нагрузке. Тем не менее, после госпиталя отправили в штурмовики, несмотря, что он разведчик и его дивизия хотела забрать его обратно, но его не отдали и перебросили в зону особого риска, учитывая травмы. С 27 июня он числится на Украине . Телефон отобрали, выдавали 2 раза со дня прибытия. Сейчас как 3 дня не выходит на связь . Подскажите пожалуйста, как вернуть любимого человека домой . Ему всего 35. Мобилизованный

16 июля, 19:59, вопрос №5005507, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Что делать при нарушении сроков доставки и установки бани по договору?

Что делать при просрочке доставки и установки бани по договору? Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Заключили договор на постройку и установку бани. Построил исполнитель у себя на базе. А вот установка и доставка, которая включена в договоре, до сих пор не выполнена. В договоре был последний день 20 июня. Что мне делать?

16 июля, 13:08, вопрос №5005223, Марина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если бывшая девушка угрожает суицидом при отказе возобновить отношения?

Что делать если я расстался со своей девушкой но она умоляет что бы я вернулся иначе она покончит с собой так как любит меня и не хочет что бы мы были чужими. А я не хочу к ней возвращаться так как чувств нету от слова совсем да и в принципе не было. Она друзьями оставаться не хочет. Я очень боюсь что если вдруг она действительно покончит с собой то её родители потом начнут винить меня в том что я её привёл к суициду

16 июля, 01:45, вопрос №5005003, Дмитрий, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.