Что делать при просрочке доставки и установки бани по договору?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Заключили договор на постройку и установку бани. Построил исполнитель у себя на базе. А вот установка и доставка, которая включена в договоре, до сих пор не выполнена. В договоре был последний день 20 июня. Что мне делать?
Здравствуйте! Если исполнитель является ИП или организацией, а баня заказана для личных нужд, направьте письменную претензию с требованием установить и доставить баню в назначенный вами новый срок либо отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги. При просрочке можно требовать неустойку в размере 3 процентов цены просроченной работы за каждый день, но не выше цены этой работы или общей цены заказа, если отдельная цена доставки и установки не указана, что предусмотрено статьей 28 Закона о защите прав потребителей. Вывод зависит от статуса исполнителя и условий договора о сроках доставки и монтажа. Если хотите, могу помочь в личном чате подготовить претензию и рассчитать неустойку.
Здравствуйте, Марина!
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг (выполнения работ) вы вправе:
Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, вы вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в течение 7 дней с даты получения такого требования, при условии, что объективно более длительный срок для их завершения не требуется.
Кроме того, вы вправе требовать неустойку за задержку как начала оказания услуг (выполнения работ), так и их окончания. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. Если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.
В договоре между вами и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т. к. противоречит требованиям Закона.
Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре.
Если вы решили отказаться от договора и потребовать возврата денег, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 31 Закона). Отказ от договора и требование возврата денег не лишает вас права на неустойку, начисленную за период до момента такого отказа.
Заявление (претензию) с требованиями о выплате неустойки или возврата денег рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
