8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли встречно пожаловаться на покупателя?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, произошла такая ситуация. Работаю кассиром в шоуруме. Девушка (ранее работала у нас) купила лосины за 240 ₽ . Подошла к кассе чтобы расплатиться за них , достала 50₽ положила их на прилавок и резко побежала смотреть рукавички. Я даже руку не потянула за деньгами потому что ,во-первых вижу что там не хватает, а во-вторых беру деньги при покупателях дабы обе стороны видели сколько было заплачено и дано сдачи. Девушка вернулась, деньги лежат а я жду оплаты. Она посмотрела на 50₽ , поднимает глаза и начинает кричать что ложила 1000₽. Я спокойно ей отвечаю что она положила 50 и ушла при этом я даже руку не тянула к деньгам. Она начинает орать что её обобрали и она в суд подаст и до начальства дозвонится. Я уже начинаю злиться , соответственно тоже начинаю на тон громче спорить с ней. Говорю проверьте сумму в кошельке (каждый человек знает свою примерную сумму денег). Она стоит на своём. Я говорю что у нас везде пишут камеры и над кассой в том числе. Сейчас я могу показать ей запись. Она говорит идите делайте что хотите. Я выхожу из-за кассы и иду в кабинет, девушка на полпути меня тормозит и говорит ладно всё у неё хватает. Я возвращаюсь за кассу и тут она начинает уже говорить что она будет жаловаться на меня из-за того что я не приветливо с ней общалась и повысила тон при споре. Взяла номер моего начальника и сказала будет дальше жаловаться на меня. Я спокойно дала номер начальника, извинилась что не смогла контролировать эмоции. Она уходя ещё пару угроз кинула и оскорблений и ушла. Если она пожалуется на меня, я могу ответно доказать свою правоту? Записи с камер есть(к сожалению без звука) , свидетели тоже есть. Не хотелось бы потерять работу, тем более что я не кричала не неё, а говорила громче потому как та не давала сказать .

Показать полностью
, Валерия, пгт. Славянка

Здравствуйте Валерия.

Правоту в чем? если тон был повышен. но Вы действовали в рамках установленных правил и должностной инструкции, оснований для привлечения Вас к дисциплинарной ответственности нет, повышенный тон не основание.

Статья 192 Трудового кодекса РФ:

Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можете ли вы мне сформулировать примерный ответ письма?
Здравствуйте, у меня вопрос касательно авторского права. Я оформлена как ИП и продаю съедобный декор для тортов на Вайлдберриз, который изготавливаю сама. А именно печатаю различные изображения на сахарной бумаге, покупатели их приобретают и украшают ими свои тортики. В продаже у меня была картинка, на которой был изображён автомобиль УАЗ и логотип УАЗ. Так же на этом листе присутствовали различные поздравительные надписи. Вчера на электронную почту мне поступило письмо от представителя правообладателей этого знака с требованием, которые для меня не посильны в данный момент. Продажи на нуле, прибыли нет, работа на грани выживания. А за всё время, пока данная картинка находилась в продаже, её приобрели всего два раза. Доход от этой продажи составил в сумме около 500 руб. Правообладатель выдвинул следующие требования: Прекратить незаконное использование объектов интеллектуальной собственности и убрать со страниц сайта с доменным именем wildberries.ru предложение к продаже товара, с использованием вышеуказанных объектов интеллектуальной деятельности; • В течение 30 календарных дней с момента отправки претензии любым удобным способом (телефон/электронная почта) связаться с Представителем Правообладателя с целью согласования времени и места проведения переговоров о досудебном урегулировании спора без обращения в суд. • Заключить соглашение о досудебном урегулировании спора и выплатить Правообладателю компенсацию за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности и возместить понесенные им расходы: (1) Сумма компенсации, подлежащая возмещению ООО «УАЗ», составляет 100 000 (сто тысяч) рублей. (2) Размер досудебных расходов составляет 20 400 (Двадцать тысяч четыреста) рублей: 10 000 (Десять тысяч) рублей — расходы на выявление и фиксацию правонарушения, 200 (двести) рублей— почтовые расходы, 10 000 (десять тысяч) рублей — расходы на оплату услуг представителя, 200 (двести) рублей — расходы на оплату выписки из ЕГРИП. Товар с продажи я, конечно, сразу сняла. Что я могу предпринять ещё в этом случае, чтобы сократить расходы? Это очень большие деньги для меня. Можете ли вы мне сформулировать примерный ответ письма?
, вопрос №5026109, Григорьева Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли продать земельный участок в Подмосковье не выезжая на место
Доброго времени суток. Нахожусь в Мурманске. Могу ли продать земельный участок в Подмосковье не выезжая на место. Покупатель живёт в Подольске. Документы на участок у него
, вопрос №5025123, Олег, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не проходить медкомиссию при смене прописки и замене военного билета СССР на РФ?
Здравствуйте. Моему папе 50 полных лет, ему пришла повестка в военкомат для уточнения данных.ранее он стал вдавцом и сменил постоянную прописку. Уже 5 лет не проживает в той области от куда пришла повестка. Обратился в свой местный военкомат, там ему сказали, что не могут поставить на учет до тех пор, пока не поменяет военный билет СССР образца на РФ. Отправили на мед комиссию и выдали информационное письмо, где указали причину мед комиссии «принятие гражданства», НО гражданство РФ он принял 20 лет назад и ранее не было никаких вопросов с военным билетом. Его не могут с старого вонкомата снять с учета просто основываясь на новой прописке, грозятся повторно выписать штраф, на новом месте не ставят, пока не пройдет мед комиссию и так же выписан уже штраф за несвоевременно проинформированные данные о новом месте жительства. Может ли он не проходить мед комиссию , если ему уже выдали все направления? Как поменять причину в выданном информационном письме? Влияет ли эта причина на исход мед комиссии? Как открепиться от старого военкомата? Если выписаться с новой прописки, и остаться вовсе без нее какие последствия будут перед законом учитывая все вышеперечисленное? На сколько законно требование о смене военного билета и имеет ли право отказаться от этого, если на руках есть направление на мед комиссию? У папы есть грыжи, могут ли они повлиять на принятие решения комиссии? Можно ли платно выполненные осмотры врачей принести на комиссию, ведь мрт позвоночника нет в списках?
, вопрос №5024085, Лиана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли восстановить утерянные медицинские справки из центра Сахарова?
Я потеряла медицинские справки от Сахарова, могу ли её заново восстановить Я потеряла медицинские справки от Сахарова,могу ли её заново восстановить
, вопрос №5023596, Элеонора, г. Электросталь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление в розыск, если покупатель не платит за авто в рассрочку?
Здравствуйте, могу ли я подать заявление на розыск авто в случае если авто продано в рассрочку и покупатель не платит?
, вопрос №5023594, Pavel, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.12.2018