Защита права

Здравствуйте, в договоре указана сумма неустойки за просрочку изготовления кухни в размере 0.05% за каждый день просрочки. Могу я при написании претензии опираться на размер, указанный в законе о защите прав потребителей , т.е. 3%?

Здравствуйте! Прошу предоставить бесплатную консультацию по вопросу возврата денежных средств за образовательные услуги, оказанные Институтом СМАРТ. Мной была произведена оплата в размере 232 000 руб. за обучение в рамках программы поступления в магистратуру 2026 (совместно с ТГУ), в состав которой входил курс «Клиническая психология». Продажа курса магистратуры без этого дополнительного курса не осуществлялась. Обучение по курсу «Клиническая психология» проходила с апреля 2026 по июнь 2026. 24.07.2026 я направила заявление о расторжении договора. В связи с изменением семейной ситуации дальнейшее обучение продолжить не могу. Институт СМАРТ предлагает к возврату 80 000 руб., ссылаясь на публичную оферту (п. 11.4) и на то, что мой прогресс по курсу составляет 29,9 %. Методика расчёта прогресса и состав фактически понесённых расходов исполнителя мне не разъяснены. Прошу проконсультировать по следующим вопросам: Насколько правомерно удержание 70 % стоимости услуг при прогрессе 29,9 %? Каким образом должен определяться «фактически понесённый расход» исполнителя в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Какие аргументы и доказательства целесообразно использовать для оспаривания расчёта либо для требования перерасчёта суммы возврата? Готова предоставить все подтверждающие документы: платёжные поручения, публичную оферту, переписку с организацией, расчёт прогресса, иные материалы. Заранее благодарю за консультацию. С уважением, Светлана

Здравствуйте.Уволилась по собственному желанию из детского сада для детей с тяжёлыми нарушениями интеллекта. Прошло 10 месяцев,хочу вернуться,но понимаю,что заведующая не возьмёт обратно. Каковы мои действия по защите своего права на работу ?

Здравствуйте. По договору для благоустройства территории (строительство многоэтажного дома) был поставлен стенд с металлическими опорами из профильной трубы - покрытие порошковой краской. Лицевая сторона стенда - пленка с печатью + защитная ламинация ( срок эксплуатации на улице до 2 лет). Наша гарантия на товар 1 год. В спецификации к договору прописано: Срок гарантии указан в прилагаемой к Товару товаросопроводительной и/или эксплуатационной документации и действует с момента ввода объекта в эксплуатацию – мкр. «Наименование» Белгородского района Белгородской области», расположенном на земельном участке с кадастровым номером №ххххххххххххх. Товар был поставлен по накладной 29.04.2025 г. Заказчик прислал претензию 09.07.2026 г. с требованием заменить металлические опоры в связи с гарантийными обязательствами ( проявились дефекты в виде коррозии на металле). На текущий момент объект капитального строительства не введен в эксплуатацию, изделие установлено на площадке и подвергается естественному воздействию окружающей среды. Объект могут вводить в эксплуатацию еще 1 или 2 года и все время присылать нам претензии, потому-что гарантия начинает действовать (с момента ввода объекта в экплуатацию) Понятное дело, что не нужно было подписывать такие документы, но за 15 лет работы с таким столкнулись впервые. Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Считаем что не может уличное изделие стоять годами и не подвергаться влиянию погодных условий, естественно оно будет приходить со временем в негодность. Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне? Гарантия 1 год с момента передачи товара.