Что делать бюджетному учреждению при претензии от Pngtree из-за нарушения авторских прав?

Question

Здравствуйте. На электронную почту муниципального бюджетного учреждения пришло письмо: [Досудебное уведомление] — Нерешенный вопрос об авторских правах PNGTREE. Настоящим направляем официальное досудебное уведомление касательно несанкционированного использования контента, защищенного авторским правом PNGTREE, обнаруженного на вашем веб-сайте/платформе: URL-адрес нарушения: https://dtmunost.ru/news/-17/ Оригинальный контент PNGTREE: https://pngtree.com/freepng/happy-new-year-2021-golden-metal-numbers-realistic-3d-render-of-signs_5363957.html Ранее мы уже связывались с вашей организацией по данному вопросу, однако не получили ни содержательного ответа, ни доказательств наличия действующей лицензии, разрешающей указанное использование. Сообщаем вам, что соответствующие записи о нарушении были сохранены, включая веб-страницу, исходный URL-адрес, скриншоты и соответствующий контент PNGTREE. Эти записи могут быть использованы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер по защите прав. Как пояснялось ранее, коммерческое использование контента PNGTREE компанией, агентством, организацией или иным коммерческим лицом требует надлежащего разрешения в соответствии с применимыми условиями лицензирования PNGTREE. На данном этапе мы предоставляем вашей организации возможность урегулировать этот вопрос напрямую, прежде чем будет рассмотрена возможность дальнейших юридических действий. Самый простой способ решить этот вопрос — приобрести действующую корпоративную лицензию PNGTREE (Enterprise license). После получения соответствующей корпоративной авторизации, пожалуйста, ответьте на это электронное письмо, указав данные соответствующего аккаунта или лицензии, чтобы мы могли проверить и обновить наши записи. Тарифный план Enterprise Pro: https://pngtree.com/enterprise-plan-pricing Пожалуйста, предоставьте ответ в течение трех (3) дней с момента получения данного уведомления. Если мы не получим ответ в указанный выше срок или если вопрос останется нерешенным, PNGTREE оставляет за собой право рассмотреть дальнейшие меры принудительного характера и использовать любые права и средства правовой защиты, доступные в соответствии с применимым законодательством, включая требования, связанные с несанкционированным использованием и возмещением ущерба, где это применимо. Мы предпочли бы решить этот вопрос напрямую и без дальнейшей эскалации. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам предоставить оперативный ответ. На что наша организация ответила: Уважаемые сотрудники Pngtree Graphic Design Limited! Ваше уведомление от 20,10,2026 получено. Благодарим за бдительность и сигнал о возможном нарушении авторских прав. Сообщаем, что указанное изображение было незамедлительно удалено с нашего веб-ресурса [дата удаления 20,10,2026]. На данный момент по адресу https://dtmunost.ru/news/-17 графический контент, принадлежащий PNGTREE, отсутствует. По поводу обстоятельств использования поясняем: картинка была размещена сотрудником учреждения в декабре 2020 года в составе информационного материала, посвященного новогодним поздравлениям. На тот момент мы ошибочно интерпретировали условия вашего сервиса как допускающие использование контента муниципальными бюджетными организациями в информационных целях. Использование носило исключительно информационно-поздравительный характер, прямые коммерческие выгоды от применения данного изображения не извлекались. Мы не имели намерения нарушать ваши авторские права. Поскольку изображение уже удалено, а учреждение не имеет и не имело действующей лицензии PNGTREE, просим считать данный инцидент исчерпанным. Наша организация — муниципальное бюджетное учреждение, финансируемое из средств бюджета. Приобретение корпоративной Enterprise-лицензии на текущий момент не представляется возможным в связи с отсутствием целевого финансирования на данные расходы и отсутствием необходимости в использовании вашего контента в дальнейшем. Просим подтвердить получение данного письма и закрытие претензии в наш адрес. Но сотрудники PNGTREE все же просят оплату в ответном письме: Здравствуйте! Благодарим вас за ответ. Мы ценим, что вы удалили изображения, однако хотим отметить, что это не решает проблему в целом. Все материалы, представленные на сайте Pngtree, защищены авторским правом, принадлежащим нашей компании. Несмотря на то, что вы предприняли шаги по удалению контента, факт остается фактом: ваша компания скачала и использовала наши изображения без разрешения Pngtree, что является нарушением авторских прав. В связи с этим мы требуем компенсации за такое несанкционированное использование. Данные изображения были скачаны и использованы от имени вашей организации в коммерческих или корпоративных целях. Согласно нашим условиям лицензирования, для использования контента от имени компании, ассоциации или иной организации требуется наличие корпоративной подписки (Enterprise-подписки). Использование материалов без соответствующей лицензии — даже если это произошло непреднамеренно — квалифицируется как нарушение авторских прав. Поскольку вы сообщили, что в данный момент не заинтересованы в оформлении корпоративной подписки, мы готовы сделать разовое исключение и предложить вам приобрести лицензию на конкретные изображения — это станет окончательным вариантом урегулирования данного вопроса. Ссылка для приобретения отдельной лицензии: https://pngtree.com/pay/pay-one?b=277&t= 5363957_7_1 Обратите внимание: если по этой ссылке вы попадаете на главную страницу сайта, пожалуйста, войдите в свою учетную запись. Вопрос: Какова вероятность что это мошенники/спам, если это письмо пришло с адреса Pngtree admin (admin@pngtree.com)? Возможно ли урегулировать данный вопрос без оплаты лицензии и суда/штрафа (по ссылке https://dtmunost.ru/news/-17/ изначально действительно было их изображение, как оно отображалось можно посмотреть на скришоте: https://cloud.mail.ru/attaches/17925589010481485991%3B0%3B3?folder-id=500000&x-email=arefeva09%40mail.ru&cvg=f ), если возможно то как? Учреждение муниципальное бюджетное в России, а сайт который просит оплату похоже что иностранный и по предоставленным ими ссылкам просит оплату в долларах - бюджет естественно не заложен на это, тем более не в рублях.

Эрик Степанов · Accepted Answer

Здравствуйте! По содержанию переписки это больше похоже на реальную претензионную рассылку PNGTREE, чем на обычное мошенничество. На официальном сайте PNGTREE действительно существует раздел проверки подобных уведомлений, в котором описана аналогичная процедура взыскания оплаты за использование изображений. Однако адрес admin@pngtree.com сам по себе не доказывает подлинность отправителя: его можно подделать. Для проверки необходимо изучить технические заголовки письма (SPF, DKIM, DMARC) и независимо подтвердить обращение через службу поддержки официального сайта. Урегулировать спор без оплаты возможно, но гарантировать, что PNGTREE откажется от требований, нельзя. Поскольку учреждение подтвердило размещение изображения в 2020 году и отсутствие лицензии, полностью отрицать использование уже затруднительно. Вместе с тем признание факта размещения не означает признания исключительных прав именно PNGTREE и обязанности приобрести предлагаемую лицензию. По п. 2 ст. 1270 ГК РФ : Использованием произведения независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности: Поэтому муниципальный статус учреждения, отсутствие коммерческой выгоды и бюджетного финансирования сами по себе не освобождают от соблюдения авторских прав. Действующие условия PNGTREE также предусматривают специальные лицензии для организаций, включая образовательные и государственные учреждения. При этом необходимо учитывать условия использования, действовавшие именно в декабре 2020 года. Исключения для информационного использования предусмотрены п. 1 ст. 1274 ГК РФ : Допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения, но с обязательным указанием имени автора, произведение которого используется, и источника заимствования: Однако далее закон устанавливает конкретные допустимые случаи использования. Простое размещение декоративного изображения в новогоднем поздравлении само по себе под эти исключения не подпадает. В соответствии с п. 1 ст. 1252.1 ГК РФ : Компенсация подлежит взысканию при доказанности факта правонарушения. При этом правообладатель, обратившийся за защитой своего права, освобождается от доказывания размера причиненных ему убытков. Следовательно, PNGTREE необходимо подтвердить свои права на конкретное изображение и основания предъявления требования. Одного размещения изображения в каталоге сервиса недостаточно для бесспорного подтверждения права компании взыскивать компенсацию от собственного имени. Это согласуется с разъяснениями п. 109–110 постановления Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 . Сейчас рекомендую не оплачивать лицензию, а направить мотивированные возражения , в которых: Запросить документы, подтверждающие авторство, принадлежность PNGTREE исключительных прав на конкретное изображение либо иное полномочие самостоятельно требовать компенсацию. Потребовать доказательства периода использования, условий лицензирования на декабрь 2020 года, конкретного размера компенсации и обоснования её расчёта. Повторно подтвердить прекращение использования 20 октября 2026 года, не признавая денежное требование обоснованным. Предложить завершить урегулирование без денежных выплат с письменным подтверждением отсутствия дальнейших претензий по этому изображению. Важно учитывать, что удаление изображения не устраняет автоматически ответственность за предыдущее использование. Пункт 1 ст. 1301 ГК РФ в редакции, действующей с 4 января 2026 года, предусматривает возможность требовать компенсацию, в том числе: — в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей; Это установленный законом диапазон для соответствующего способа взыскания, а не размер задолженности учреждения. Применимую редакцию и размер необходимо оценивать с учётом периода нарушения. Суд также учитывает характер и масштаб использования. Кроме того, исковая давность не истекает автоматически через три года после размещения изображения: значение имеет момент, когда правообладатель узнал или должен был узнать о нарушении и надлежащем ответчике. Это разъяснено в п. 33–34 Обзора судебной практики ВС РФ от 29.05.2024 . Установленный отправителем трёхдневный срок не создаёт автоматического штрафа или обязанности немедленно оплатить лицензию. Иностранная регистрация компании и выставление цены в долларах также не исключают защиту авторских прав в России. Главное: покупать Enterprise-лицензию или отдельную лицензию по присланной ссылке учреждение сейчас не обязано. Денежное требование можно оспаривать. Но если PNGTREE докажет наличие прав и незаконное использование произведения, сохраняется риск судебного взыскания компенсации. Отсутствие бюджетных средств само по себе от этого риска не защищает. Для подготовки обоснованного ответа PNGTREE с требованием подтверждения прав и предложением закрыть спор без оплаты можете обратиться ко мне в личный чат.

Руслан Ливанович · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Вероятность того, что это спам-рассылка или автоматизированный патентный троллинг, составляет 99%. Идти на поводу у иностранного сервиса и оплачивать лицензию в долларах вашему муниципальному бюджетному учреждению категорически нельзя. Ваша организация уже сделала главное и абсолютно правильное действие — полностью удалила спорное изображение с сайта. На этом инцидент можно считать исчерпанным. Ниже подробно разобрано, почему вам ничего не грозит и как правильно действовать дальше. 1. Почему это спам и какова природа этого письма? Адрес отправителя действительно принадлежит фотостоку Pngtree, который зарегистрирован в Гонконге. Однако это не означает, что против вас работает команда юристов. Автоматический комбайн: Иностранные фотостоки используют специальные нейросети-парсеры. Они сканируют весь мировой интернет, находят свои картинки, автоматически сопоставляют их со своей базой проданных лицензий и веерно рассылают шаблонные претензии на все доступные электронные адреса. Расчет на испуг: Главная цель такой рассылки — заставить организацию или неопытного администратора испугаться судов, нажать на кнопку и быстро оплатить подписку или разовый счет. Подмена понятий: В своем ответе они пишут, что материалы использовались в коммерческих или корпоративных целях. Ваше учреждение — муниципальное и бюджетное, публикация носила сугубо информационно-поздравительный характер, никакой прибыли вы не получали. Сток умышленно игнорирует этот факт, продолжая присылать автоматические шаблоны.2. Реально ли урегулировать вопрос без оплаты и суда? Да, абсолютно реально — для этого вам нужно просто перестать им отвечать. В суд на вас никто не подаст по нескольким весомым юридическим причинам: Отсутствие судебной перспективы для иностранных компаний: Pngtree — зарубежное юридическое лицо. Чтобы подать в российский Арбитражный суд иск о защите авторских прав к российскому муниципальному учреждению, им придется потратить колоссальные ресурсы. Нужно официально нанять российских адвокатов, выдать им нотариальную доверенность с консульской легализацией или апостилем, перевести все документы на русский язык, оплатить пошлину в рублях. Ради одной поздравительной картинки пятилетней давности, которую к тому же оперативно удалили, ни один иностранный сток этого делать не будет. Стоимость судебного процесса для них превысит сумму потенциальной компенсации в сотни раз. Изображение уже удалено: Своевременное удаление контента полностью нивелирует такое понятие, как длящееся нарушение. Российские суды при рассмотрении подобных мелких исков к бюджетникам (если бы до этого дошло) часто отказывают в компенсации или снижают её до символического минимума, ограничиваясь констатацией того, что нарушение добровольно устранено. Невозможность оплаты для бюджетного учреждения: Вы абсолютно правы. Муниципальное бюджетное учреждение в России осуществляет закупки строго по законам № 44-ФЗ или № 223-ФЗ. Оплата по сомнительной ссылке в долларах на зарубежном сайте в обход казначейских счетов и плана финансово-хозяйственной деятельности — это прямое и грубейшее нецелевое расходование бюджетных средств. За это руководству учреждения грозит реальная ответственность перед прокуратурой и Следственным комитетом. Вы физически и законно не имеете права переводить им валюту.Как быть дальше: алгоритм действий Полный игнор. Больше ничего не отвечайте на их письма. Не вступайте в дискуссию, не оправдывайтесь и не пытайтесь объяснить им особенности российского бюджетного законодательства — ваши ответы читает робот или менеджер первой линии, который просто пересылает новые ссылки на оплату. Зафиксируйте удаление. Сделайте скриншот страницы вашего сайта, где раньше была картинка, чтобы было видно, что сейчас там пусто. Сохраните его во внутренний архив на случай, если у контролирующих органов возникнут вопросы. Забудьте про претензию. Письма от робота могут прийти еще один или два раза (система автоматически досылает напоминания через определенные промежутки времени), после чего ваш сайт будет автоматически помечен в их базе как «картинка удалена, платить отказались», и рассылка прекратится навсегда. Вашей организации ничего не угрожает, штрафов и судов не будет.

Станислав Ларин · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Екатерина, я бы сейчас не оплачивал лицензию, но и игнорировать письмо не советовал. То, что изображение действительно было размещено без лицензии, создает риск, однако Pngtree еще должно подтвердить свои права именно на это изображение и свое право требовать компенсацию. Трехдневный срок из письма сам по себе никакого штрафа не создает. *** Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.