Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
489 ₽
Вопрос решен
Как вернуть деньги за очки
Здравствуйте ,заказала очки, когда устанавливали стекла оправу испортили, заказ был 11.11.2018, написала претензию обещали поменять на новую оправу и все исправить, сегодня померила новую оправу, тоже не подошла, думаю эта таже оправа после ремонта, написала на возврат денег, они сказали будут разбираться и деньги не вернули. Подскажите , пожалуйста, как вернуть деньги?
В таком случае вы вправе требовать возврата уплаченных денег, независимо от того, какая из деталей приобретенного товара имеет дефект.
Ваша претензия, допустим, сформулирована более-менее корректно, если на нее ответа до сих пор не поступило, то вам остается подавать в суд и взыскивать деньги в судебном порядке
От уплаты госпошлины вы освобождены, в суд можете подать по своему месту жительства, если цена иска более 50 000 — в районный суд, если менее — в мировой.
Одновременно с требованием о возврате денег можете так же требовать неустойки, компенсации убытков и морального вреда, а так же штрафа
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
По вопросам о составлении иска, можете обратиться в чат
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
если как 1 товар, то в целом Вы действуете правильно. Начали в претензии. Товар Вы им сдали? Надо руководствоваться ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Прежде всего они должны провести проверку качества, если спор о недостатках, тогда экспертизу. При этом у продавца 10 дней для возврата Вам суммы, ну или отклонения претензии. Результаты экспертизы Вы вправе оспорить в суде, если она не в Вашу пользу будет. При этом от уплаты госпошлины Вы освобождены
Здравствуйте. Вам был продан товар ненадлежащего качества. Связи с чем, я советую написать вам претензию. В претензии сошлитесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей и потребуйте возврата денежных средств.
Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств – 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
, вопрос №4976003, Азалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, очки и линзы в одном месте, как один товар.
В таком случае вы вправе требовать возврата уплаченных денег, независимо от того, какая из деталей приобретенного товара имеет дефект.
Ваша претензия, допустим, сформулирована более-менее корректно, если на нее ответа до сих пор не поступило, то вам остается подавать в суд и взыскивать деньги в судебном порядке
От уплаты госпошлины вы освобождены, в суд можете подать по своему месту жительства, если цена иска более 50 000 — в районный суд, если менее — в мировой.
Одновременно с требованием о возврате денег можете так же требовать неустойки, компенсации убытков и морального вреда, а так же штрафа
По вопросам о составлении иска, можете обратиться в чат