Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрели антенну, которая не работает, куда жаловаться?
приобрели антену никакого изображения на экране, кому жаловаться пенсионеров много поле действия неограниченное знай обманывай.
Здравствуйте, Тамара.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вам нужно обращаться претензией к продавцу. Претензию передавайте в письменном виде – в 2 экз. На одном экз. распишутся, поставят подпись, расшифровку подписи, дату и вернут Вам. Если откажутся принимать претензию – направляйте её ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
При необходимости продавец имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — провести экспертизу. При этом Вы можете присутствовать и при проверке и на экспертизе.
Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
Жалуйтесь в Управление Роспотребнадзора по НО, напишите жалобу, они проводят проверки, в том числе сопроводительных документов, сертификатов и т.д., привлекают к административной ответственности.
Товар заказан через интернет и адрес отправителя ООО «Стелс» а/я 52 Московский АСЦ, ОПС 145900 и все, на указанный в интернет телефон никто не отвечает. Это мошенники и таких как я обманутых много, а заказы продолжают принимать обещая японскую антенну, высылают пустышку за 100 рублей. Вопрос кто их остановит?