8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли отказали в возврате смартфона на следующий день после покупки?

В "техно-ломбарде" был приобретен смартфон в подарок. Подарок не понравился и на следующий день пошел сдавать его обратно(чек о покупке имеется). В магазине заявили что раз товар б\у, и не имеет никаких неисправностей, то возврату и обмену он не подлежит. На мои возмущения сказали написать заявление о возврате денежных средств и ждать. Что я собственно и сделал. Каков шанс вернуть денежные средства? Правомерно ли поступает Магазин?

, Николай, г. Калининград
Товар который Вы купили согласно закону о защите прав потребителей входит в перечень технически сложных товаров и поэтоу не предусматривает возврата или обмена лишь на том основание что Вам не подошел данный товар. Они обязаны вернуть Вам деньги в первые 15 дней после покупки лишь в случае неисправности такого товара. Но возможно в конкретном Вашем случае продавец пойдет на встречу и предложит Вам вариант который Вас устроит. Такие случаи на практике тоже бывают, но зависит уже больши от воли продавца.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть автосалону автомобиль в кредите с дефектом коробки передач?
Добрый день. Приобрел в автокредит б/у автомобиль с пробегом через автосалон. У машины появился дефект после покупки, прошло 7 дн.Дефект неисправная коробка передач. Машину отвезли в салон, на диагностику в дальнейшем возможно ремонт. В том же салоне. Вопрос, можно ли отменить сделку купли продажи и вернуть деньги или сделать обмен этого автомобиля на другой. Автосалон отказал в возврате или обмене, ссылаясь на то что автомобиль уже находиться в залоге у банка, что делать ?
, вопрос №5006443, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли работодателю отказывать в одновременном предоставлении дополнительных выходных дней родителям ребенка-инвалида?
У нас ребёнок инвалид. С начала года мы не брали по 4 дня, а решили взять накопленные дни с января по июнь -24 дня. 12 дней папа и 12 дней мама с одной даты (решили свозить ребёнка в Санкт-Петербург, а одному родителю не справиться с колясочником). Работодатель папы отказал давать дни, утверждая, что на одну дату нельзя давать дни. Изучив 714 постановление и разные разъяснения, мы не нашли запрета. Правомерны ли действия работодателя?
, вопрос №5004876, Марина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли ограничение въезда на территорию ЖК по решению собрания собственников?
Добрый день. УК ссылаясь на протокол собрания собственников ЖК (более 70%,только собственники сомневаются в подлинности этого протокола,УК заинтересована продать свои паркинги) ввел ограничение на въезд на территорию ЖК и нахождение на этой территории,разрешено не более 2-х часов.Для тех,кто находится более 2-х часов попадают в черный список и не могут попасть на территорию при следующем въезде. Скажите,пожалуйста,правомерно ли это?Если я являюсь собственником,может ли УК не допустить меня на территорию ЖК,даже с учетом нарушения решения собственников?Если можно,то с указанием статей. Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №5004504, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как пенсионерам получить налоговый вычет при покупке квартиры?
Здравствуйте. Купили квартиру в феврале 2026 года. С мужем пенсионеры, но работаем. Как получить возврат налога на покупку. Мне 66 лет, мужу 64. Зарплаты маленькие. Муж очень болен. Сейчас на больничном, после больничного уйдет. Рак. Можно ли получить возврат налога за предыдущие 3 года. Тоже не знаю, сколько еще отработаю. И можно ли после получения мужем возвратных денег оформить брачный договор.
, вопрос №5001101, Любовь, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть слуховой аппарат, если при покупке не предоставили технические характеристики?
Доброе утро, два дня назад купила слуховой, аппарат в салоне слуховые аппараты При покупке мне не дали техническую характеристику товара н е устно , не документально, также дату выпуска. Я дома нашла информацию в интернете, оказалось аппарат очень слабый, совершено мне не подходит под мою потерю слуха , дата выпуска 2020 год.На следующий день после покупки, я обратилась к продавцу для возврата, получила отказ , ссылка на закон о невозможности сделать возврат. Но у меня есть возможность доказать, что я не получила при покупке всю характеристику товара? И он совершенно мне не подходит по техническим характеристикам. Что мне сделать, чтоб мою просьбу продавец исполнил? По телефону мне сложно общаться, пожалуйста дайте совет письменно.
, вопрос №5001032, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.11.2018