Как взыскать пени и моральный ущерб в данной ситуации?
Здравствуйте. Купил телефон в Евросети. Через 3 месяца он сломался. Отдал делать по гарантии в замен получил с трудом работающий телефон, который тоже отдал через две недели, так как он плохо работал (садилась батарея, зависал, выключался). Потребовал другой, на что сотрудник салона пояснила что б/у телефонов на подмену нет. Так прошел месяц. Через месяц так же пришел узнать о готовности. На что мне ничего не сказали. Предложили либо взять новый доплатив или вернуть деньги. Я забрал деньги и взял копии документов. (см. Приложение) Я считаю что нарушены мои законные права как потребителя. Так ли это и какая перспектива есть в суде?
- Евросеть зашквар.jpg
Кроме того, согласно ст. 15 названного Закона при нарушении прав потребителя ему полагается к возмещению моральный вред.
А что со сроком ремонта? Был ли он нарушен?
С учетом того, что телефон был принят для ремонта 22.09.2018 г. он должен был быть отремонтирован до 05.11.2018 г. включительно. Если этого не произошло, то Вы также можете потребовать неустойку.