Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если сервисный центр сломал ноутбук?

Добрый день.

В августе месяце первый раз отнес ноутбук в ремонт с проблемой "не включается если подключено зарядное устройство". Проблему устранили, взяли с меня деньги 3500р. Дали гарантию 3 месяца. В октябре проблема повторилась. Снова понес его в этот же СЦ, получается с той же проблемой (гарантийный ремонт). На следующий день мастер мне сообщает что после попытки ремонта ноутбук теперь совсем не включается и вообще уходит в защиту и ремонт его нецелесообразен. Могут вернуть его и вернуть деньги за прошлый ремонт (3500тр).

Меня это смутило так как я отдавал ноутбук с дефектом, но на нем можно было работать, сейчас мне собираются вернуть не рабочий полностью ноутбук и вернуть деньги за прошлый ремонт. Можно ли как то получить деньги за ремонт и компенсацию за окончательно испорченное устройство ?

Показать полностью

26 октября 2018, 16:58, Денис, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Денис.

Да, такое требование возможно предъявить исполнителю.

Согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Вам стоит направить исполнителю письменную претензию. Если потребуется помощь в составлении претензии Вы можете воспользоваться моими услугами. Обращайтесь в чат.

26 октября 2018, 17:03

Денис

Клиент, г. Москва

Спасибо Сергей. В скором времени обращусь

26 октября 2018, 17:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.

01 июня, 09:43, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если при обмене телефонами один из них был потерян?

Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации

31 мая, 20:24, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте что делать если человек из интернета добровольно отдал мне свой аккаунт в игре бравл Старс и он

Здравствуйте что делать если человек из интернета добровольно отдал мне свой аккаунт в игре бравл Старс и он сам перепривязал аккаунт на мою электронную почту потом через пару недель я продал этот аккаунт и получил деньги а этот человек теперь требует деньги с меня что мне будет

31 мая, 10:55, вопрос №4970112, Ал, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный д

Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный дом и первый и второй,и х у нас 3.они говорят что напишут маме и её посадят ,завтра ответьте срочно,это тоже в тг было,мы ещё общались в вк А ой это было в тг в дайвинчике,после того как координаты отправила,мвд писал Буду ждать ответа! Но в полицию официальную я не могу пойти

29 мая, 23:12, вопрос №4969091, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если заблокировали карты по 161-ФЗ из-за запроса МВД по уголовному делу?

Здравствуйте. Что делать если банки заблокировали мои карты по 161 Ф.З. Я запросила заявление у центра банка . Там написано что МВД России дал запрос на приостановление . И там написано уголовное дело. Что это значит ? На мне уголовное дело? Чего ожидать от этого вообще ?

28 мая, 14:07, вопрос №4966624, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.