Что мне делать, если сломались наушники?
Купили наушники в магазине М-Видео 18.09.2018, через три дня они сломались. В это время находились в другом городе где нет данного магазина.
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Купили наушники в магазине М-Видео 18.09.2018, через три дня они сломались. В это время находились в другом городе где нет данного магазина.
Здравствуйте, вам следует направить письменую претензию продавцу заказным письмом с уведомлением и описью вложения, дополнительно продублируйте по электронной почте, укажите на недостатки. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу некачественного товара и сообщить вам о результатах. Соответственно, если будет установлено, что повреждение, к примеру, механическое, по вашей вине, можете обратиться в суд. Если необходима дополнительная консультация, составление документов, стоимость по договоренности, пишите в чат. Всего доброго