Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как разрешить проблемы с компанией по производству мебели?
Заказывали кухню и встроенную технику и два встроенных шкафа в комнаты 26.03.2018г. заказывали кухню со встроенной мебелью и два встроенных шкафа в комнаты в компании Кухни Вега, деньги -300000 рублей оплатили сразу же. Должны были установить всё 20 июля, а приехали только 4 августа. С первого раза у них ничего не получилось. Вытяжку привезли меньшего размера, духовку тоже не поставили, так и уехали. Второй раз приехали только 19 сентября. Установщики стали жаловаться, что размеры шкафов не правильные, в результате шкафы поставили, только половина деревяшек осталось лежать на полу. Я просил забрать деревяшки, а мне вернуть деньги, никакого ответа не получил. Когда мебель очистили от пыли 8 августа, оказалось, фасады трёх ящиков кухонных поцарапаны( установщик видимо намахал шуруповёртом). Я им сразу, т.е. 8 августа отправил претензию на их электронку , на что получил ответ, что царапины появились в процессе эксплуатации. Какой человек в здравом уме сам будет царапать свою мебель? Менеджеры доброжелательно общаются только на этапе заключения договора. Потом телефоны не доступны и все оказываются в отпусках.Обещали 10 лет гарантии на мебель, в результате - ноль.На технику тоже гарантии не дали. Короче,отдали этим негодяям 300000, а они сейчас нам говорят, что поцарапанные фасады на ящиках могут заменить за отдельную плату. В шкафах забыли поставить ручки к выдвижным ящикам, на наш звонок по горячим следам, последовал ответ - Вы что, издеваетесь. Как бороться с этой, так называемой фирмой?
Однозначно претензия с требованием уменьшения цены, потом суд в иск в соответствии с законом о защите прав потребителей с вытекающими требованиями: неустойку за отказ в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, моральный вред, штраф.
Придется, конечно делать экспертизу, но оно того стоит. Судебные издержки, также войдут в сумму основных требований.
Желаю вам наказать таких умельцев!.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит начать с письменной претензии, направленной по почте. В ней Вы можете потребовать, помимо прочего, безвозмездного устранения недостатков или уменьшения цены. А с учетом нарушения срока по договору — потребовать неустойку.
При отсутствии реакции на претензию можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и в суд.
Если хотите, могу помочь с составлением претензии, жалобы, искового заявления (услуги платные).
Скажите, в самой мебели есть недостатки (в размерах, качестве и т.д.), помимо царапин? Или основная претензия у Вас именно к сроку доставки и качеству установки?
Наша компания занимается производством и оптовой продажей растворителей для лакокрасочных материалов. Код ТН ВЭД ЕАЭС 3814 00 (Органические сложные растворители и разбавители) Код ОКВЭД ОКВЭД 20.30.2 (Производство прочих красок, лаков, эмалей и аналогичных материалов для нанесения покрытий, художественных и полиграфических красок) В связи с официальным вступлением в силу Федерального закона от 25.05.2026 № 147-ФЗ, закрепившего в ст. 14.68 КоАП РФ оборотные штрафы (до 1/5 от выручки) и приостановление деятельности за нарушения в сфере работы с метанолом, а также действием норм Федерального закона № 108-ФЗ «О государственном регулировании оборота метанола и метанолсодержащих жидкостей», просим вас проконсультировать нас в следующих вопросах: подпадают ли в принципе производимые и реализуемые нашей компанией растворители под действие ФЗ № 108-ФЗ? Учитывается ли Распоряжение Правительства РФ от 29.07.2025 № 2035-р (специальный перечень исключений) в отношении наших категорий растворителей лакокрасочных материалов
, вопрос №4977459, Елена, г. Касимов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня такая проблема компания ООО ФЕНИКС выкупил мой долг у банка и не предупредили меня в письменном виде это,по суду я выплатил все и на госуслугах не весит долг что у меня есть, и бумаг нету тоже давно от банка потерял их, что мне делать скажите пожалуйста
, вопрос №4977081, Слава, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, как быть в данной ситуации:
Расторгнут брак, есть несовершеннолетний ребенок до 14 лет, который остался жить с матерью. Сын прописан с отцом в квартире, которая принадлежит бабушке (мать отца), она - единственный собственник, квартира приватизирована. Бабушка хочет продавать квартиру. Мать живет с сыном вместе уже в другом браке, в другом месте, территориально рядом. И мать отказывается прописать сына к себе, шантажом требуя за это денежную сумму. Как правильно разрешить проблему?
, вопрос №4976393, Юрий, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я подписал договор с мебельной компанией на производство шкафа. Внес предоплату 50%. Прошло 2 дня, я хочу отказаться от договора и вернуть деньги. Возможно ли это? Договор, который я подписал прикладываю.
, вопрос №4976078, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
с требованием выплаты вознаграждения, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда
Кому: Генеральному директору ООО «Яндекс.Еда»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3В14
От: Калинина Софья Андреевна
Адрес для ответа: [Ваш полный почтовый адрес]
Телефон: [Ваш номер]
E-mail: [Ваш email]
Дата направления: «06» июня 2026 г.
---
1. Фактические обстоятельства
Я, Калинина Софья Андреевна, зарегистрирована в качестве самозанятого курьера и выполняю заказы через сервис Яндекс Про, оператором которого является ООО «Яндекс.Еда».
За отработанную смену 3 июня 2026 года мне было начислено вознаграждение в размере 1012 (одна тысяча двенадцать) рублей.
Согласно выписке из Яндекс Банка (прилагаю), фактически на мою банковскую карту поступило только 606,77 (шестьсот шесть рублей 77 копеек).
Невыплаченный остаток составляет 405,23 (четыреста пять рублей 23 копейки).
2. Нарушения со стороны ООО «Яндекс.Еда»
1. Невыплата причитающегося вознаграждения за фактически оказанные услуги.
2. Введение в заблуждение: 4 июня 2026 года сотрудник Вашей службы поддержки (наставник) в чате приложения письменно гарантировал мне выплату остатка до 23:59 того же дня. Обещание не выполнено. Это подтверждается прилагаемыми скриншотами.
3. Игнорирование и формальные отписки: Мои неоднократные обращения в службу поддержки не привели к решению проблемы. Ответы носят шаблонный характер («суммы могут отличаться по техническим причинам», «часть дохода поступит позже»), что является неуважением ко мне как к исполнителю.
4. Противоправное удержание моих денег: С 4 июня 2026 года Ваша компания незаконно пользуется моими денежными средствами в размере 405,23 ₽.
3. Правовое обоснование
В соответствии со ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик (ООО «Яндекс.Еда») обязан оплатить оказанные ему услуги.
Фактически Ваша компания пользуется моими денежными средствами без законных оснований, что является неосновательным обогащением в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.
На основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ я имею право на получение процентов за каждый день просрочки выплаты (пользование моими деньгами), начиная с 4 июня 2026 года по день фактической выплаты.
На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ мне причинён моральный вред (нравственные страдания), вызванный незаконным удержанием денег, обманом со стороны поддержки и систематическими унизительными отписками.
4. Требования
На основании вышеизложенного требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:
1. Перевести на мою банковскую карту основной долг в размере 405,23 (четыреста пять) рублей.
2. Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, рассчитав их на день фактической выплаты. По состоянию на 06.06.2026 года сумма процентов составляет [рассчитайте и вставьте, если хотите] или оставьте фразу ниже.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
4. Предоставить на указанный в претензии почтовый адрес письменную детализацию расчёта начисленной суммы 1012 рублей, с пояснением, почему фактически выплачено только 606,77 рублей.
Реквизиты для перевода: [Номер вашей карты или просто фраза: «Денежные средства подлежат переводу на карту, привязанную к моему аккаунту № ...»]
5. Предупреждение о судебном порядке и государственных органах
В случае отказа от удовлетворения моих требований в добровольном порядке либо отсутствия ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав:
· в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту невыплаты и обмана потребителя;
· в мировой суд по месту своего жительства с исковым заявлением о взыскании невыплаченного вознаграждения, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
· в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проведения проверки по факту систематических нарушений прав курьеров.
6. Приложения (копии)
1. Скриншот из приложения Яндекс Про с начислением 1012 ₽ за 3 июня 2026 г.
2. Выписка из Яндекс Банка за период 01.06–04.06.2026 на 606,77 ₽.
3. Скриншоты переписки со службой поддержки, включая обещание выплаты до 23:59.
4. Скриншот ответа Яндекса на мою предыдущую претензию («Зафиксировали, рассматриваем»).
---
Дата: 06.06.2026 г. Подпись: ________________ (Калинина С.А.)
Подходит ли это для досудебной претензии Яндекс еде и не будет ли у меня проблем от этого? Писала все с помощью интернета, тк первый раз сталкиваюсь с досудебной претензией
, вопрос №4974465, Са, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да.
Скажите, в самой мебели есть недостатки (в размерах, качестве и т.д.), помимо царапин? Или основная претензия у Вас именно к сроку доставки и качеству установки?