Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

104 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
104 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман интернет магазина

Здравствуйте

Итак суть ситуации 29 августа 2013 года я сделал заказ в магазине sotmarket.ru на весьма существенную для меня сумму в 8825 рублей заказывал я очень необходимые для меня комплектующие для компьютера сразу же была произведена 100% оплата заказа электронными деньгами Web money (при заказе все товары имелись в наличии) после оплаты со мной связался менеджер магазина и клятвенно пообещал что через 3-4 дня заказ будет доставлен мне курьером правда оговорился что нужно подождать 5 дней до отгрузки одного из товаров (согласитесь уже странно какая может быть отгрузка если все товары в наличии ?).

Дальше больше через 2 дня спрашиваю о судьбе своего заказа и мне отвечают что отправка заказа перенесена на 6 сентября ещё через 2 дня сроки вновь сдвинули уже на 10 сентября сегодня 5 сентября отправку снова перенесли на 11 число и это при том что товар который якобы отгружается как ни в чём ни бывало висит у них на витрине с пометкой В наличии (Asus P8H77-M LE) правда уже по гораздо большей цене.

Считаю это форменным издевательством над клиентом они намеренно всеми правдами и неправдами затягигавют доставку моего оплаченного товара.

Аннулировать заказ я не хочу по причине того что по их правилам возврата денег нужно ждать 10 дней и ещё отсылать им отсканированную копию заявления это меня не устраивает так как комплектующие мне нужны срочно.

Помоему это называется намеренное введение покупателя в заблуждение путём предоставления заведомо ложной информации о товаре или сроках доставки.

Что посоветуете ?

P.S. так как у меня ДЦП то передвигатся мне очень трудно и поэтому весьма затруднительно идти куда либо лично и писать заявления.

09 Сентября 2013, 14:53, вопрос №211848 Евгений, г. Набережные Челны
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 929 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats