Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как правильно составить претензию в данной ситуации?
Здравствуйте,мне поменяли модуль на телефоне,через две недели модуль начал отходить ,я вижу внутренности телефона,и на экране пошли трещины,хотя телефон упал на ковер
Сейчас при обращении в компанию,та ч- меняли модуль мне предлагают только проклеить сам модуль,а про трещины сказали что это полностью моя вина на мой вопрос о качестве самого модуля и его стоимости без работы мне сказали что это коммерческая тайна
Подскажите пожалуйста,как правильно написать претензию и сто делать в такой ситуации
Здравствуйте. Пишите претензию, что Вы правильно заметили. Претензия пишется в свободной форме с изложением обстоятельств и Ваших требований. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП» от 07.02.1992 N 2300-1
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Если претензия останется без ответа, тогда уже придётся обращаться с иском. При этом если недостаток в услуге существенный, то вы имеете право на расторжение договора и возврата суммы.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! возбуждено дело о задолженности. О возбуждении меня не предупреждали,извещений не было вообще.Вынесено решение суда ,опять же без уведомлений извещений,не в присуствии меня .Пришло постановление от судебного пристава о взыскании. Могу ли я обжаловать действия суда,и что делать в данной ситуации.Сумма большая, каким образом произведен подсчет задолженности не известно. Договор составлен не на мое имя ,владельцем дома где проживаю являюсь не я,также имею ребенка инвалида на обеспечении
, вопрос №5013375, Зарина, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Прошу помочь в данной ситуации. Мой сын Белослудцев Александр Геннадьевич 1992 г. рождения. Заключил контракт на СВО 2 мая 2026г.В данное время находится в Донецкой области. Получил тяжёлые ранения обеих ног, 15-16 мая. Мед помощь ему не оказывается, врачей нет, помощи нет. За свои деньги сделал МРТ обеих ног. Сейчас находится на военной территории воинской части. Ходить и передвигаться не может, передвигается понемногу на костылях, с осколочными ранениями обеих ног. Прошу помочь в данной ситуации, и там таких людей очень много с тяжёлыми переломами и травмами. А помочь и обратится им некуда. У меня на руках есть документы на обследование МРТ обеих ног. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь в решении проблемы.
, вопрос №5013185, Марина Белослудцева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поданы два иска от матери и бабушки по одному спору, график общения с внуком, но в разные суды. По бабушкино иску было одно заседание, по местному одно, где судья говорит, договаривайтесь между собой. Полагаю договориться не получится. В прошении у каждого своё, бабушка просит одно, мама почти запрет на большую часть пунктов. Как правильно поступить бабушке в данной ситуации без риска в своем иске. Ещё момент, мать подала раньше, бабушка позже, но у бабушки одно заседание прошло раньше, видимо от загрузки суда
, вопрос №5012669, Клиент, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 10.04.2024г я взял автомобиль в аренду с последующим выкупом, не кредит, составили договор у нотариуса между продавцом и мной, 24.10.2025г мне пришло постановление от пристава о взыскании неуплаты по моему другому кредиту, в феврале 2026 я внес последний платеж по машине, 15 апреля 2026 года мы составили договор купли продажи данной машины между продавцом и моим другом, чтобы оформить машину на моего друга, но в гаи нам отказали, так как на машину наложены ограничения приставами на регистрацию, за неуплату личного кредита продавцом (ограничения наложены 11.04.2026г), что делать в данной ситуации? Продавец оплачивать кредит отказывается, планирует оформлять процедуру банкротства, мы имеем нотариально заверенный договор на меня (но я имею задолженность перед судебными приставами) и имеем договор купли продажи между продавцом и моим другом (но дата данного договора на 4 дня позже, после наложения ограничения), но в данном договоре указано, что машина НЕ находится в аресте, продавец скрыл этот факт запрета на регистрацию, но договор второй на друга - не заверен нотариально, или я могу оформить машину на себя, ее не заберут судебные пристава?
, вопрос №5012361, Карим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
По договору для благоустройства территории (строительство многоэтажного дома) был поставлен стенд с металлическими опорами из профильной трубы - покрытие порошковой краской. Лицевая сторона стенда - пленка с печатью + защитная ламинация ( срок эксплуатации на улице до 2 лет).
Наша гарантия на товар 1 год.
В спецификации к договору прописано: Срок гарантии указан в прилагаемой к Товару товаросопроводительной и/или эксплуатационной документации и действует с момента ввода объекта в эксплуатацию – мкр. «Наименование» Белгородского района Белгородской области», расположенном на земельном участке с кадастровым номером №ххххххххххххх.
Товар был поставлен по накладной 29.04.2025 г.
Заказчик прислал претензию 09.07.2026 г. с требованием заменить металлические опоры в связи с гарантийными обязательствами ( проявились дефекты в виде коррозии на металле).
На текущий момент объект капитального строительства не введен в эксплуатацию, изделие установлено на площадке и подвергается естественному воздействию окружающей среды. Объект могут вводить в эксплуатацию еще 1 или 2 года и все время присылать нам претензии, потому-что гарантия начинает действовать (с момента ввода объекта в экплуатацию)
Понятное дело, что не нужно было подписывать такие документы, но за 15 лет работы с таким столкнулись впервые.
Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Считаем что не может уличное изделие стоять годами и не подвергаться влиянию погодных условий, естественно оно будет приходить со временем в негодность. Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне? Гарантия 1 год с момента передачи товара.
, вопрос №5011729, Алексей, г. Таганрог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.