Возможна ли бесплатная замена стекла на экране?
Упал телефон, разбилось стекло на экране, телефон стоит на гарантии 3 года , срок гарантии ещё ни истёк. Возможна ли бесплатная замена стекла на экране или нет по гарантии?
, Анастасия, г. Ставрополь
Упал телефон, разбилось стекло на экране, телефон стоит на гарантии 3 года , срок гарантии ещё ни истёк. Возможна ли бесплатная замена стекла на экране или нет по гарантии?
Здравствуйте. Если производитель гарантирует, что телефон может выдерживать падения с большой высоты, то можете сдать телефон на гарантию. В случае отказа принять телефон по гарантии обращайтесь в Роспотребнадзор. Но на мой взгляд тут присутствует вина потребителя и это не является гарантийным случаем.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением.