Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправную технику в данном случае?
Здравствуйте!
Купила вебкамеру со встроенным микрофоном в магазине DNS,эта покупка довольно важна, т.к. уезжаю в другой город учиться, хочу общаться с родителями, микрофон оказался нерабочим,но есть один нюанс - коробку открыла очень неаккуратно и она порвалась.
Завтра иду в сервисный центр писать заявление за возврат денежных средств, но перед этим, консультант в магазине убеждал меня, что никто мне не вернет деньги за товар, когда его коробка в таком виде.
Очень боюсь, что завтра в сервисном центре мне начнут вешать лапшу на уши, про то, что, действительно, за такое деньги мне никто не вернет. Я в этом сильно сомневаюсь, потому что обменять товар консультант был готов, а когда речь зашла о возврате денежных средств - он замешкался, очень хочу прийти и грамотно дать отпор , если они действительно будут не правы
сохранность товарного вида и коробки в данном случае не имеет значения.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Если не прошло 15 дней со дня покупки, то не нужно идти в сервисный центр — это будет только ремонт. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатка в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» и можете требовать возврат денег или обмен товара.
Если Вам откажут в принятии претензии (можете зафиксировать это обстоятельство, например, с помощью свидетелей — подруги, родственника...), то направите ее почтой с уведомлением и описью вложения.
При этом укажите в претензии, что желаете присутствовать при проведении экспертизы в случае ее проведения, соответственно, товар предоставите непосредственно на саму экспертизу. Вы имеете на это право на основании ст.18 Закона.
Претензия о возврате денег, в любом случае, должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента получения (ст.22 Закона).
Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением, добавив требования о выплате неустойки в связи с неудовлетворением требований (ст.23), взыскании штрафа и компенсации морального вреда (ст.13, 15).
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
Добрый день! Мой брат снял пенсионные деньги с карты отца когда тот перед смертью лежал в больнице. Я и сестра такие же наследники и могли бы получить по 1/3 части в наследовании. Куда обращаться в данном случае, в МВД говорят недоказуемо, но пин код знал только брат и карта до сих пор у него.
Вы запросили предварительную консультацию в чате.
Кратко о проблеме: Здравствуйте, мой сын, ему 18 лет, попал в дтп, он был виновником произошедшего, машина оформлена на его родную тётю и не было страховки как у виновника так и у пострадавшего в дтп. Пострадавший требует возместить ущерб в размере 13 млн. руб таким образом забрав у него разбитое авто, а ему выплатить деньги. Мой сын ещё студент и не имеет возможности возместить ущерб за разбитое авто. Вопрос: какие последствия могут быть в данном случае у моего сына?
