8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за некачественный товар, если проверки при покупке не было?

здравствуйте.

купил бензопилу в интернет магазине (так как бензина не было на сухую его не проверяли и за стартер не тянули )на следующий день решили проверить и с первого раза веревка стартера наматывалось медленно,а после второго запуска вообще периодически. после этого я его отдал в магазин мне сказали что скорее всего товар не прошел контроль качества. через 20 дней мне звонят и говорят что поломка не гарантийный случай

могу я вернуть деньги?

какую претензию писать?

, ильнар, г. Казань

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Ильнар.

Сейчас уже нужно писать претензию на основании

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Претензию нужно направить заказным письмом с описью. Если Ваши требования выполнены не будут, то обращаться в суд. Иск подается по месту жительства истца.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии в последующем иска — обращайтесь. Опыт есть в делах по защите прав потребителей. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Человек находится на сво, не выходит на связь больше полугода, можно ли узнать информацию о нем если я ему не родственник
Человек находится на сво, не выходит на связь больше полугода, можно ли узнать информацию о нем если я ему не родственник
, вопрос №4960931, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в купленном ноутбуке обнаружилась серьезная поломка?
Здравствуйте, я купил ноутбук при проверке проблем не было, уже дома столкнулся с проблемой отнес мастеру оказалась есть серьезность поломка, что можно сделать?
, вопрос №4959112, Ахмат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?
Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!
, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.07.2018