Можно ли вернуть деньги за некачественный товар, если проверки при покупке не было?
здравствуйте.
купил бензопилу в интернет магазине (так как бензина не было на сухую его не проверяли и за стартер не тянули )на следующий день решили проверить и с первого раза веревка стартера наматывалось медленно,а после второго запуска вообще периодически. после этого я его отдал в магазин мне сказали что скорее всего товар не прошел контроль качества. через 20 дней мне звонят и говорят что поломка не гарантийный случай
могу я вернуть деньги?
какую претензию писать?