Отказ от добровольного договора страхования пр заключении договора потребительского кредитования предусмотрен Указанием ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У1, в котором написано, что при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Этим же документом предусмотрено установление более длительного срока для отказа от страхования. Однако, в Вашем случае был предусмотрен именно 14-дневный срок, поэтому отказ возврата страховки правомерен.