Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать в данной ситуации и есть ли смысл обращаться в суд?
В салоне ста приобрела телефон марки списке через 2 месяца с рядом недостатков сдала на проверку качества указав что на ремонт не согласна и в случае заводских дефектов прошу вернуть уплаченную сумму телефон отремонтировали и уже в течении 2 месяцев я переписывают с АО РБТ причем на последнюю претензию ответа нет 3 недели что делать
Ольга, доброго времени суток! Если у Вас на руках имеются все документы, а именно расписка о возврате телефона и желательно чек за него, то Вы спокойно можете обратиться в суд и получить свои деньги. Главное еще раз подать официальное требование потребителя, в котором указать, что Вы требуете деньги и неустойку, чтобы в суде Вы могли взыскать не только, что Вам причитается, но еще и штраф в порядке закона о защите прав потребителей за отказ в удовлетворения Вашего требования.
В данном случае возвращать деньги Вам не обязаны. Т.к. согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
15 дневный срок в течение которого вы могли потребовать возврат денежных средств, давно истек, теперь Вам предложат только ремонт. А дальше в зависимости от обстоятельств.
По истечении этого 15 дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день отдала б/у телефон в ремонт. Сумму озвучили 8200 за ремонт реболл процессора. После ремонта у телефона перестали работать сим карты отнесла через 4 дня назад на гарантийный ремонт. После него устройство вообще перестало включаться. Хотя было рабочим до второго ремонта. Я подписывала бумаги которые они давали там написано акт о хранение устройство, но не ремонт и есть несколько пунктов о том, что в случае чего устройство может сломаться и они не несут ответственности(исполнитель) не несёт. Вопрос на что я имею право и имеет ли смысл судиться (то есть есть ли шансы?)
В первый ремонт они ещё объявили что если устройство сломается полностью я должна буду за работу мастера 3 тысячи это законно?
, вопрос №5008270, Харим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Являюсь работодателем. Сотрудник написал заявление на увольнение и отправил в мессенджер. В этот же день ушел на официальный больничный. По истечении больничного не вышел на работу. Его уволили в первый же день невыхода на работу на основании служебной записки его руководителя по статье прогул. Но порядок уведомления сотрудника по почте не был нами соблюден. Сотрудник подал иск на незаконное увольнение по статье , ссылаясь что он отправил заявление на увольнение в мессенджер. Суд первой инстанции его иск удовлетворил, ссылаясь на скриншот с заявлением об увольнении, хотя им также нарушен порядок уведомления работодателя. Вопрос - есть ли смысл и шанс отстаивать работодателю свою позицию (увольнение за прогул)? Данных переписки и скриншота уже не существует (удалено). Перед увольнением сотрудник причинил ущерб компании на миллионы рублей (отдельное дело)
, вопрос №5007458, Сергей, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Сама ситуация заключается в том что молодого человека забрали в армию на срочную службу, всё было хорошо. Собирая документы в военкомат ему поставили диагноз «продольное плоскостопие обеих стоп 2 степени с признаками деформирующего артроза таранно-ладьевидных суставов», все справки имеются на руках. Через 3 недели после службы у него опухла левая нога, появились кровопотёки и стало невозможно на неё наступать, обратился в мед часть, там ему уже поставили «плоскостопие 1 степени», дали освобождение от физ нагрузки, сказали делать себе массаж, и начали делать обезболивающие уколы после которых становится невозможно есть так как каждый приём пищи выходит из него. Легче так и не становится, начала идти кровь из носа, (проблемы с давлением, тоже имеются справки) и обращения в мед часть уже были. Ответ на всё один, не симулируй, все у тебя хорошо. Что вообще делать в такой ситуации? Обращаться в военную прокуратуру? Проконсультироваться с адвокатом? И есть ли вообще смысл в этом или только хуже срочнику служить будет?
, вопрос №5007260, София, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Компания ДелиМобиль требет оплатить повреждения автомобиля. На фото до и после аренды которые были сделаны в тёмное время суток ничего не видно. Требуют оплатить в течении суток. Да и суммой расчёта я не согласен. Могу ли я оплатить частямт и есть ли смысл идти в суд?
, вопрос №5006042, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Такая ситуация. Моя сестра(12 лет). Открыла дома копилку, купила электронные сигареты(которые ей так и не отдали, а на просьбу вернуть деньги кинули её в чс) и давала в долг подружкам, у которвх и должна была купить эти сигареты ( подружкам 10-13 лет). Произошло всё это две неделе назад, узнали только сегодня. Сумму которую она отдала им привышает 40000. Связались с родителями девочек, они перекидывают все друг на друга(все переписки сохранены про долг и покупку сигарет). Подскажите, есть ли смысл идти в пнд писать заявление? Не сделаю ли я хуже для сестры.
, вопрос №5005628, Кристина, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
В данном случае возвращать деньги Вам не обязаны. Т.к. согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
15 дневный срок в течение которого вы могли потребовать возврат денежных средств, давно истек, теперь Вам предложат только ремонт. А дальше в зависимости от обстоятельств.
По истечении этого 15 дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.