Что делать, если сломали телефон в ремонте и поцарапали?
Отнес телефон в ремонт iphone 6s ( надо было перепрошить память)
Теперь он не включается
+Отклеивается дисплей и поцарапан аккумулятор и дисплей с внутреней стороны
, Даниил, г. Невель
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Даниил, добрый день!
Вам необходимо написать претензию.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Даниил.
Полагаю, это был не гарантийный ремонт? Обратитесь к исполнителю с письменной претензией о некачественном ремонте, порче имущества (причинении убытков). Ссылайтесь на ст.29 Закона «О защите прав потребителей», требуйте возврат денег за некачественную услугу, а также возмещение убытков (стоимость телефона с учетом степени износа). Требования должны быть удовлетворены в 10-дневный срок (ст.31 Закона).
Вам должны были выдать документ о ремонте, а также документ о принятии телефона в ремонт, в котором должны быть указаны внешние характеристики на момент приема.
Если ремонт гарантийный, то претензию нужно предъявлять продавцу в соответствии со ст.18 указанного Закона, указав в ней, что ремонт не выполнен, имеются существенные недостатки. В этом случае Вы можете требовать возврат денег за телефон, а Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.22).
Похожие вопросы
Что делать, если требуют оплатить долг за ЖКХ в квартире, где вы не прописаны?
Что делать, если на вас повесили долг за ЖКХ квартиры, где вы не прописаны?
Добрый день! На меня повесили долг за ЖКХ квартиры, в которой я не прописана и не являюсь собственником или совладельцем. Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мать злоупотребляет алкоголем и не исполняет родительские обязанности?
Здравствуйте. Что делать если моя тетя пьет каждый божий день, у неё 6 детей, один умер из-за её же вины, один инвалид, но у неё в органах опеки ралотает знакомая которая её вечно прикрывает. Но при этом её дети сами говорят о том, что она их достала и лучше бы если бы ей лешили.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции?
Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если переполнен электронный кошелек?
А что делать если у меня там переполнен кошелёк и мне надо его освободить что делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?
Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.