Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ?
Купили пвз вальтберрис, ВБ отказывает в смене собственника, причину не объясняет с документами все в порядке, сделка между ИП, что делать? Причем присылают отказ без причины, пробовал на 2 людей и один и тот же ответ
Возврат денежных средств не хотим, хотелось бы забрать ПВЗ, больше месяца не можем переписать
Здравствуйте, Валерий. Передать кабинет ПВЗ № 50152417 без согласия маркетплейса нельзя, но закрепить точку на Варшавской, 30 за собой и пройти фильтр безопасности можно юридическим путем.
Статья 392.3 и пункт 2 ст. 391 ГК РФ квалифицируют смену владельца ПВЗ в оферте маркетплейса как передачу договора с переводом долга, которая требует прямого согласия второй стороны. Без акцепта заявки внутри системы права и обязанности по агентской оферте остаются на прежнем ИП-продавце.
Судебная перспектива спора опирается на правила перемены лиц в обязательстве. В пункте 29 Постановления Пленума ВС РФ от 21.12.2017 № 54 разъяснено, что полный переход прав и обязанностей по договору третьему лицу возможен только при согласии контрагента, и эта позиция обязательна для всех арбитражных судов.
Внутренний скоринг по тикету № 20968804 автоматически блокирует кандидата ID 320999941, если у нового ИП не открыт профильный ОКВЭД 52.29, срок регистрации минимален либо на самой точке висят неразобранные удержания и претензии. Чтобы не потерять ПВЗ, сейчас нужно сразу переоформить договор аренды помещения на Варшавской, 30 на себя, направить в ООО «РВБ» письменный запрос о критериях отказа и на время перерегистрации зафиксировать с продавцом агентскую схему расчетов.
Прописано ли в вашем договоре купли-продажи ПВЗ обязательство продавца сохранять работу кабинета до завершения перерегистрации и переведена ли уже аренда помещения? Скиньте договор в личный чат (кнопка «Общаться в чате») — проверю условия и подготовлю документы для защиты точки.
Здравствуйте! Добиться переоформления ПВЗ Wildberries можно попытаться, но сама покупка бизнеса у другого ИП не обязывает маркетплейс автоматически заменить владельца. При этом в оферте Wildberries прямо предусмотрена процедура смены исполнителя.
Согласно разделу 16 оферты Wildberries, заявку подаёт действующий владелец через личный кабинет. Срок рассмотрения составляет 30 календарных дней, при этом Wildberries оставляет за собой право отказать в согласовании. Прямой обязанности объяснять причину отказа этот раздел не устанавливает.
В соответствии со статьёй 392.3 ГК РФ:
В случае одновременной передачи стороной всех прав и обязанностей по договору другому лицу (передача договора) к сделке по передаче соответственно применяются правила об уступке требования и о переводе долга.
Рекомендую сейчас направить официальную досудебную претензию Wildberries от действующего владельца ПВЗ, потребовав повторного рассмотрения заявки, разъяснения причин отказа и указания препятствий для переоформления. Претензию следует направить предусмотренным офертой способом. По разделу 17 оферты срок рассмотрения претензии по такому вопросу составляет 30 календарных дней.
Одновременно необходимо проверить наличие задолженности перед Wildberries у обоих ИП, условия оплаты смены исполнителя и соответствие процедуры действующей редакции оферты. Если отказ окажется необоснованным, можно рассматривать судебное оспаривание, однако гарантировать понуждение Wildberries к переоформлению нельзя.
Уточните два обстоятельства: заявки подавались именно из личного кабинета прежнего владельца и сколько времени прошло с момента последней заявки? Также важно, предусмотрена ли вашим договором купли-продажи обязанность продавца обеспечить переоформление ПВЗ. Для проверки договора и отказов Wildberries, а также подготовки обоснованной претензии можете обратиться ко мне в личный чат.
