Можно ли получить материальное возмещение от сервисного центра?
Добрый день! Уронила телефон в воду, отдала в сервисный центр на чистку, почистили, сказали, что нужен еще ремонт, и все будет отлично, через неделю отнесла в этот же сервисный центр, в течении 16 дней мне говорили, что все хорошо, что вот завтра точно все, в итоге сказали, что там не подходит микросхема, и проще купить новый телефон. Пришла в другой сервисный центр, где провели тщательную диагностику и сказали, что, к сожалению, телефон нельзя починить, потому что в сервисном центре мне сделали не полную чистку, и они много времени чинили. И согласились написать выписку, почему телефон не исправен. Можно ли подать в суд, чтобы получить материальное возмещение?
, Анастасия, г. Москва
В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.