Оплатила услугу по замене счётчика,в самой компании поставщика.. Договорились на определённое число..Прошло 2 дня ,сижу дома,жду.Услуга не оказана.. Что можно предпринять?
Здравствуйте!
Если договор с исполнителем у Вас не заключен и, соответственно, не определен срок для исполнения работ, такой определяется ст. 314 ГК РФ, то есть исполнитель обязан выполнить работы в семидневный срок с момента предъявления к нему Вами такого требования. Поэтому сначала письменно предъявите такие требования (лучше письмом с описью вложения), а по неисполнении в указанный срок — воспользуйтесь ст. 28 Закона о защите прав потребителей:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
