Каким образом рассчитывается сумма возврата денежных средств за неиспользованные занятия?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, каким образом рассчитывается сумма возврата денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу, купленному со скидкой?
Приобрели "адаптационный" абонемент в детский развивающий центр на 8 занятий по цене 1488 р. (со скидкой 40%), посетили одно занятие, но больше ходить не смогли и в ближайшее время не сможем из-за проблем со здоровьем.
Сейчас пытаемся вернуть деньги за 7 занятий, которые мы не посетили - сначала администрация центра отказывалась возвращать какие-либо средства, а позже предложили вернуть деньги за вычетом 1 занятия, но считают они его не как занятие, входившее в абонемент, а занятие, посещенное как разовое, стоимостью 510 р.
Договор при покупке абонемента не заключался, на руках есть товарный чек на сумму 1488 р, на сайте центра в прайсе этот адаптационный абонемент не перечислен, информация о нем есть в их группе "Вконтакте", и там не указано, сколько стоит одно занятие в рамках этого абонемента, указана только общая стоимость 8 занятий.
Так же они ссылаются на то, что за нами было зарезервировано место в группе, и из-за нас они понесли убытки, хотя, когда ребенок заболел, мы предупреждали их, что не сможем посещать занятия.
Подскажите, пожалуйста, вправе ли мы требовать возврата денежных средств исходя из того, что 8 занятий по абонементу стоят 1488 р., значит за 7 непосещенных занятий мы можем вернуть 1302 р.?
Спасибо за внимание!
Большое спасибо за ответ! Администраторы центра делают упор на то, что абонемент был куплен со скидкой, и почему-то пытаются доказать, что посещенное нами занятие не входило в абонемент, а было посещено как разовое занятие. Но в то же время соглашаются на возврат денег за абонемент только за 7 занятий, за вычетом именно этого 1 занятия по цене разового. Будем писать претензию с просьбой рассчитывать стоимость одного занятия исходя из суммы, уплаченной при покупке абонемента. Еще раз большое спасибо за помощь!