Что мне делать, если требуют вернуть долги?

Question

В 2013году я оформила дебитовую карту в банке связной,ни одной операции по ней не было,к сожалению ни карты не договора к меня не сохранилось,сейчас мне звонят и утверждают,что у меня задолженность по обслуживанию этой карты 3000,я прошу предоставить мне копию договора,который я подписывала,т.к. сумма мне не понятна,мне отказали,сказали оплачивайте или мы вызовем Вас в суд,я в шоке,кредитную историю портить не хочу,но почти уверена,что первый год обслуживания был бесплатный(я бы ее не оформила,по другому)читаю на форумах,что в год обслуживание стоило 600р,откуда 3000?мне не понятно,как быть?

Александр Бакин · Answer

я прошу предоставить мне копию договора, который я подписывала, т.к. сумма мне не понятна, мне отказали, сказали оплачивайте или мы вызовем Вас в суд, я в шоке, кредитную историю портить не хочу, но почти уверена, что первый год обслуживания был бесплатный(я бы ее не оформила, по другому)читаю на форумах, что в год обслуживание стоило 600р, откуда 3000? мне не понятно, как быть? Марина Марина, добрый день. Устно не дали-напишите письменный запрос о порядке начисления задолженности, сдайте его в канцелярию банка. Предупредите о написании жалобы в ЦБ РФ в случае отрицательного ответа о предоставлении сведений. Ситуации найдет своё разрешение. Нужно иметь в виду, что использование / неиспользование карты не имеет правового значения, если в договоре нет ограничения на начисление платы в случае неиспользования карты. Надеюсь ответ понятен и поможет Вам принять верное решение. Обращайтесь к нам с личным сообщением при необходимости выполнения дополнительных действий для разрешения Вашей ситуации, будем рады помочь. Удачи.