8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если по ошибке передала клиенту на 100 000 рублей больше?

Добрый день у меня случилось беда работаю в банке и по ошибке передала клиенту на 100 тыс больше дело о стояло так.

Криентка пришла обменивать деньги сумма в долларах при обмене передала ей лишние деньги и не заметила этого в конце дня обнаружила недостачу звонила клиентке и просила вернуть клиент отказался но по видео видно что я их ей отдала подала в полицию но дело закрыли так как нет состава преступления прошу вас помогите мне подскажите как вернуть деньги

Уточнение от клиента

И нужно ли делать экспертизу видеозаписи??? Истец я. Банк на меня оформил не достачу так как я материально ответственное лицо. Я и так как я по ошибке отдала клиентке деньги хочу их вернуть в банк и что бы сменяется сняли эту не достачу

, Виктория, г. Мытищи
Наталия Дедова
Наталия Дедова
Юрист, г. Озерск

Здравствуйте, Виктория.

Пишите официальную претензию клиентке с требованием вернуть денежные средства, если ответа не последует или ответ будет в форме отказа, подавайте в суд гражданский иск основываясь на ст. 1102 ГК РФ.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

1
0
1
0
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Криентка пришла обменивать деньги сумма в долларах при обмене передала ей лишние деньги и не заметила этого в конце дня обнаружила недостачу звонила клиентке и просила вернуть клиент отказался но по видео видно что я их ей отдала подала в полицию но дело закрыли так как нет состава преступления прошу вас помогите мне подскажите как вернуть деньги

Виктория

Можно в судебном порядке требовать от клиентки возврата неосновательного обогащения в порядке ст. 1102 ГК РФ. 

0
0
0
0

1. Сочтет ли суд видеозапись о передаче денег клиентке работником банка, как допустимое доказательство по делу в порядке 1102 ГК РФ (думаю, без судебной экспертизы не обойтись. ИМХО).

Плешаков Алексей

Согласен, вопрос еще в том, какого качества эта видеозапись. И удастся ли, вообще, с помощью видеозаписи доказать передачу лишних 100 т.р.

по видео видно что я их ей отдала

Виктория

100 т.р. были переданы в общей массе денег или в дополнение к ним? Вряд ли, по видео получится сделать однозначный вывод о переданной сумме. С учетом того, что клиентка будет напрочь всё отрицать. 

0
0
0
0
Алексей Плешаков
Алексей Плешаков
Адвокат, г. Нарьян-Мар

Нюанса два:

1. Сочтет ли суд видеозапись о передаче денег клиентке работником банка, как допустимое доказательство по делу в порядке 1102 ГК РФ (думаю, без судебной экспертизы не обойтись. ИМХО).

2. Кто собственно истец? Почему у меня возник этот вопрос. Разобрался ли банк с ущербом в порядке ТК РФ? Или недостача висит за работником?

Чтобы подать по 1102 ГК РФ, нужно еще массу документов готовить, а не просто претензию и сразу в суд...

С уважением…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Завышенные судебные расходы
Здравствуйте, я подал гражданский иск и проиграл. Ответчик выставил судебные расходы в размере 50 000 рублей на юриста. Эта сумма была первоначальной при заключении договора, то есть не вследствие тяжёлого дела. Суд не трудный, с больницей за нарушение прав. Просил компенсацию 20 000 рублей. Скажите пожалуйста, как можно сбить цену? У нас другие юристы города оказывают такие же услуги по цене 10-15 000 рублей. Как доказать завышенность?
, вопрос №4089665, Алексей, г. Челябинск
Налоговое право
Вопрос: нужно ли платить налог при дарении, если кадастровая стоимость не превышает 1000 000 рублей?
Родственниками не являемся. Получаю в дар частный жилой дом с земельным участком общей кадастровой стоимостью - 610 000 рублей. Знаю, что при купле/продаже до 1000 000 рублей налог платить не нужно. Вопрос: нужно ли платить налог при дарении, если кадастровая стоимость не превышает 1000 000 рублей? Прошу объективных и точных ответов, желательно с предоставлением статьи налогового кодекса. Спасибо!
, вопрос №4088513, Виктор Виктор, г. Москва
Банкротство
У меня удержали более 100 000 вернут мне эти деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я подала на банкротство в конце октября 2021 г. Первый суд у меня состоялся только 12 сентября 2023 г. У меня с сентября 2022 по сентябрь 2023 г удерживали с з/п. У меня удержали более 100 000 вернут мне эти деньги?
, вопрос №4088024, Екатерина, г. Старый Оскол
Защита прав призывников
Вопрос в следующем, если возьму Академ будет ли действовать отсрочка?
Здравствуйте. Ситуация следующая. Был переведён с одного высшего учреждения в другое с понижением курса год назад. Отсрочка от армии как и прописано все ещё действует , потому что срок обучения увеличился, не больше чем год. Вопрос в следующем , если возьму Академ будет ли действовать отсрочка?
, вопрос №4087934, Алексей, г. Новосибирск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной ……” В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена ИП Соломоновой И. В. на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с ответчика в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Суд решил ограничить неустойками согласно, а именно установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. В решении суда так написано, что “На основании указанного, в соответствии с приведёнными положениями Закона “О защите прав потребителей”, принимая во внимание, что максимальная стоимость услуги ответчика составляет 6.577 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 29.11.23 года (дата начала расчёта, обозначенная истцом) по день вынесения решения суда (дата окончания расчёта, обозначенная истцом), исходя из указанных истцом в расчёте 120 дней с 29.11.23 года по день вынесения решения в размере 6.577 руб. из суммы пени, рассчитанной истцом (33.562 руб. 80 коп.=27.969 руб.(21.392 руб. стоимость поврежденного груза+6.577 руб. плата за доставку мебели в размере, превышающем ранее оговоренную сумму))х1%х120 (с 29.11.23 г. по день вынесения решения) с учётом ограничений установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
, вопрос №4087499, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 29.01.2018