Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть свой залог у юридической компании за неоказанные вовремя услуги?
Здравствуйте, я заключал договор на оказание услуг с юридической кампанией, договор истек, услуги мои не выполнили, но я во время оказания услуг перевел значительную сумму на их счет как залог, далее мы расторгли договор и я написал заявление о возврате средств, оказывается им надо заплатить 10% комиссии от суммы, что бы мне вернули деньги, якобы "денежные средства перечисляются из оборота нашей компании и чтобы их перевести необходимо оплатить комиссию", это развод или это необходимо?
Добрый день! Если обязательства стороной не исполнены, то денежные средства юридическая компания обязана вернуть за исключением фактически понесенных расходов. Чтобы говорить детально, необходимо изучить заключенный между Вами договор.
казывается им надо заплатить 10% комиссии от суммы, что бы мне вернули деньги, якобы "
Игорь
Если данное условие прописано в договоре, то считаю, что его можно оспорить (если сроки позволяют). В общем, нужно начинать с изучения договора, дальше составлять претензию.
Но это общая информация. Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении документов — можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте. В ходе личной консультации есть возможность уточнить нюансы сложившейся ситуации, которые зачастую играют главную роль в решении проблемы.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
«денежные средства перечисляются из оборота нашей компании и чтобы их перевести необходимо оплатить комиссию», это развод или это необходимо?
Комиссия за вывод средств с расчетного счета существует. Однако, возникает вопрос: «Что им мешает перечислить деньги на Ваш расчетный счет без комиссии????».
В связи с этим считаю, что это 100% «развод».
далее мы расторгли договор и я написал заявление о возврате средств,
Если у Вас сохранилась копия заявления и прошло 10 дней, то обращайтесь в суд.
В данном случае применяется закон о защите прав потребителей, так как договор заключен с Вами к с физическим лицом.
Если сумма требований менее 50 000 рублей, то обращайтесь к мировому судье, если более 50 000 рублей в районный суд, именно по месту Вашей регистрации, либо по месту регистрации ответчика.
Иск составляется в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ. Такие иск госпошлиной не облагаются.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, возникло желание посоветоваться или узнать мнение по ситуации, то напишите мне в чат без стеснения.
Воспользуйтесь кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под иконкой юриста, либо заходите на страницу юриста и в правом верхнем углу будет кнопка "общаться в чате".
Игорь, добрый день. Для возврата денежных средств в безналичном порядке нет необходимости уплачивать комиссии. Возможно компания выплатила с полученных от Вас средств налоги и теперь суммой «комиссии» хотят компенсировать их.
В любой случае для определения оснований для расторжения договора и возврата денежных средств необходимо изучать договор и объём заказанных, но не оказанных услуг.
Надеюсь ответ поможет разобраться в сложившей ситуации.
Здравствуйте.
Хотела бы получить юридическую консультацию по ситуации с приобретённой мной онлайн-услугой — наставничеством по трудоустройству/входу в яхтенную индустрию.
Ниже кратко описываю обстоятельства.
1. Исполнитель
Услугу оказывала Анастасия Шехмаметева. Насколько мне известно, она является гражданкой Российской Федерации и проживает в Турции.
В социальных сетях она позиционирует себя как специалиста по работе на яхтах и наставника для людей, желающих войти в яхтенную индустрию. В её Instagram, в частности, содержится информация о том, что более 50 её учениц уже работают по всему миру.
2. Приобретение услуги
Я приобрела у неё программу наставничества по входу в яхтенную индустрию стоимостью ориентировочно около €800.
Оплата производилась частями посредством международных переводов на банковский счёт/карту в турецком банке Türkiye Garanti Bankası непосредственно на имя ANASTASIIA SHEKHMAMETEVA.
У меня сохранились банковские подтверждения переводов, в том числе:
28.08.2025 — эквивалент $70.86;
31.08.2025 — эквивалент $270.03;
11.10.2025 — эквивалент $269.53;
19.03.2026 — эквивалент $270.99.
Могу предоставить все банковские квитанции.
При этом письменного договора со мной заключено не было. Также после оплаты мне не предоставлялись invoice, чек, акт оказанных услуг либо иной документ от зарегистрированного бизнеса, подтверждающий продажу услуги.
Недавно я отдельно письменно попросила исполнителя предоставить договор и подтверждающий оказание/оплату услуги документ.
3. Что входило в услугу
Насколько я понимаю содержание приобретённой программы, в неё входили в том числе:
информация о входе в яхтенную индустрию;
информация по необходимым документам и сертификатам;
рекомендации по поиску работы;
рекомендации и обратная связь по CV;
рекомендации по портфолио и фотографии;
ответы на вопросы;
персональные рекомендации;
доступ к закрытому Telegram-чату участников;
сопровождение/обратная связь в рамках программы.
Важно отметить: я не утверждаю, что мне гарантировали трудоустройство, и моя претензия не состоит в том, что исполнитель была обязана найти мне работу.
Мой вопрос относится именно к объёму, качеству и фактическому оказанию оплаченной услуги.
4. Как проходило сопровождение
В течение нескольких месяцев я следовала рекомендациям исполнителя, несколько раз корректировала CV/портфолио и стратегию поиска.
Со временем у меня возникло ощущение, что значительная часть предоставляемых рекомендаций была достаточно общей и что мне не хватает заявленной персональной работы применительно именно к моей ситуации.
В частности, часть обратной связи по фотографии была сформулирована в субъективной форме: мне говорили, что я выгляжу «злой», «как строгая учительница», либо создаю впечатление человека, который может «выкинуть кого-то за борт». Для меня такая форма feedback не являлась профессиональным объяснением того, какие именно характеристики фотографии препятствуют трудоустройству и что объективно следует изменить.
Через несколько месяцев я перестала автоматически внедрять каждую рекомендацию, поскольку предыдущие изменения не привели к результату и по некоторым вопросам я профессионально не соглашалась с предложенной стратегией.
Например, мне рекомендовали менять фотографию и ориентироваться на позицию Junior Stewardess как стартовый этап, тогда как моей дальнейшей целью являлась работа, связанная с yacht charter sales.
После того как я сообщила, что не собираюсь внедрять отдельные рекомендации, мне было дано понять, что дальнейшая обратная связь со стороны наставника в таком случае не имеет смысла/предоставляться не будет.
Хотела бы понять, имеет ли значение с юридической точки зрения, если персональная обратная связь и сопровождение являлись частью оплаченной программы, но фактически были прекращены из-за моего несогласия с рекомендациями исполнителя.
5. Ситуация в закрытом Telegram-чате
Доступ к Telegram-чату участников также являлся частью программы.
Позже я задала другим участникам вопросы об их фактическом опыте: кто нашёл работу, за какой срок и каким способом. Я хотела понять общую картину и сопоставить её с публичной информацией о результатах программы.
После этого возник конфликт. Исполнитель написала мне в общем чате, что этот чат не является площадкой для «проверки наставничества и опроса участниц о том, кто, за какой срок и каким образом нашёл работу», сообщила, что моё мнение о программе услышано, и попросила закрыть тему и вернуть чат к вакансиям, обмену опытом и взаимопомощи.
У меня имеется скриншот данного сообщения.
Также обсуждалось возможное удаление меня из чата. В связи с этим я хотела бы понять: если доступ к закрытому сообществу являлся частью приобретённой услуги, может ли его досрочное прекращение/ограничение иметь юридическое значение и от чего это зависит.
6. Моя публичная оценка услуги
Я публично говорю исключительно о своём личном опыте.
Моя позиция следующая:
«Мне никто не обещал трудоустройство. Я оцениваю то, какой объём информации, персональной обратной связи и поддержки я фактически получила за уплаченную сумму. Лично для меня полученная ценность не соответствовала стоимости около €800».
Я также открыто признаю, что у других участниц программы мог быть положительный опыт и что некоторые из них нашли работу.
Я не утверждаю, что исполнитель является мошенником, не утверждаю, что она не платит налоги, и не хочу делать юридических выводов, которые я не могу доказать.
7. Создание собственного бесплатного контента
После своего опыта я решила создавать бесплатные информационные материалы для новичков по яхтингу.
Мои материалы основываются на:
моём собственном опыте;
официальных морских источниках;
открытых сайтах;
вакансиях;
публичных recruitment resources;
открытых профессиональных группах.
Я не использую и не намерена использовать или распространять закрытые уроки, тексты, шаблоны или другие закрытые материалы исполнителя.
Исполнитель сама написала мне, что не возражает против того, чтобы я делилась собственным опытом и обще
, вопрос №5027543, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня была повестка в 2021 году в военкомат, я по ней явился вовремя. На этапе прохождения мед комиссии возникли вопросы со стороны психолога, и он дал мне направление в ПсихБольницу. Я пришёл в больницу, там мне сказали "нет мест, приходите через 2-3 месяца"
Я спустя эти 2-3 месяца забыл об этом и жил дальше своей жизнью. Лишь иногда приходили повестки. В прошлом году летом пришла повестка на гос. услуги но у меня есть проблемы с входом на этот сайт, я даже не могу прочитать это смс. А уведомление я увидел на своей почте. И я знаю закон По статье 21.5 КоАП РФ , там где действуют разные ограничения включая запрет на кредиты, выезд и другие.
Вопрос как можно снять эти ограничения? Я очень боюсь идти в военкомат.
, вопрос №5027088, Евгений, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,
Мы — международная компания, зарегистрированная в ОАЭ, во фризоне (свободной экономической зоне). Вид деятельности по лицензии — Document Clearance Services.
У нас много клиентов из России, и мы хотим организовать юридически корректный способ принимать от них оплату в рублях.
Акционер компании в ОАЭ — физическое лицо, не являющееся гражданином РФ.
Сейчас рассматриваем три варианта:
1. Открыть рублевый банковский счет в России непосредственно на компанию из ОАЭ.
2. Открыть филиал компании в России.
3. Открыть отдельное российское юридическое лицо, учредителем которого будет компания из ОАЭ.
Хотим понять:
— Какие из этих вариантов реально реализовать на практике?
— Какой вариант будет наиболее оптимальным с юридической и налоговой точки зрения?
— Какие налоги и дополнительные обязательства возникнут в России при получении платежей от российских клиентов?
— Можно ли через такую структуру официально заниматься маркетингом и продвижением наших услуг на территории России, и есть ли для этого дополнительные требования или ограничения?
Также подскажите, пожалуйста, сможете ли вы проконсультировать нас по выбору оптимальной структуры и далее помочь с ее регистрацией и реализацией?
, вопрос №5024239, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я попала на мошенников брокеров, аналитиков. Обратилась за юридической помощью онлайн. Со мной связалась менеджер, потом адвокат. Пришел письмо на почту от иностранного брокера, что ведётся проверка. Адвокат говорит, что для вывода суммы (если таковая будет найдена) потребуется открыть счет в иностранном банке, который имеет лицензию ЕMI. Вопрос в следующем: это снова мошенники, которые выдают себя за юридическую компанию?
, вопрос №5022745, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я заключала сделку купли-продажи. Риелтор распечатала три экземпляра - себе, мне и продавцу квартиры, которую я хочу приобрести. Из-за независящих от меня обстоятельств хочется закончить сделку, так как долго не предоставляли документы, делали всё нехотя и сложилось ощущение, что что-то с этой квартирой не так. Да, договор действует до 20 августа, но вопрос в том, считается ли он действительным, если на моём экземпляре нет подписи продавца? На соглашении о задатке есть. На расписке о получении продавцом задатка есть. А здесь нет. Правильно ли я понимаю, что подписи должны быть на всех экземплярах? Могу ли я вернуть свой задаток, так как договор недействительный?
, вопрос №5022423, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.