8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги по подбору съемного жилья?

Добрый день! Я обратилась к риелторам с просьбой о помощи в поиске жилья. Специалист по телефону заверил что будет 100% помощь в оказании услуг и озвучат комиссию 2000-3000 тысячи рублей. Я приехала в агенство где сотрудник сообщил что мы должны заплатить 3500 тысячи рублей нам предоставляют доступ к личному кабинету где будет вся их База, т.е они нам назначают просмотры квартир но и мы сами можем звонить собственникам и договариваться о встрече. Мы озвучили условия что нам нужна 1к квартира с полным ремонтом мебелью и техникой в пределах 8000 руб. Я отдала им деньги и мне назначили 3 просмотра. 1 из которых за 10000 и 2 квартиры абсолютно пустые. Когда я приехала в агенство обратно и попросила вернуть деньги мне сказали что услуга вам была оказана и что у меня самостоятельный тариф по которому возврат они не делают. В договоре об этом ни слова. Меня выставили за дверь. Что делать?

Показать полностью
, Яна Еманова, г. Пенза
вернуть деньги

Здравствуйте, Яна!

Нужно подробно изучить условия договора, оснбенно в части прав и обязанностей риэлтора.

Вообще в соответствии со ст. 32 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от услуги. Заказчик имеет право на возмещение фактически понесенных им расходов на оказание услуги. Эти расходы Исполнитель (риэлтор) обязан доказать документально. Если он не может доказать, взыскивайте денги через суд. Требуйте также неустойку и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Яна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, был ли заключен между вами и исполнителем письменный договор?

Если был письменный договор, то необходимо внимательно с ним ознакомиться. Важно обратить особое внимание на предмет договора и обязанности сторон.

Я думаю, что, к сожалению, в договоре, в его предмете и обязанностях исполнителя, прописаны условия, позволяющие риелтору законно уйти от возврата денежных средств. Увы, такая «полу мошенническая» схема в деятельности недобросовестных риелторов распространена. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Списывают деньги, постоянно хотя не пользуюсь всеми этими услугами и не пойму что это воообще Требую все отключить и вернуть деньги
Списывают деньги, постоянно хотя не пользуюсь всеми этими услугами и не пойму что это воообще Требую все отключить и вернуть деньги !
, вопрос №4975223, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
К кому обратиться, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работаю в компании АО Тандер. У меня удержали зарплату в 50%. Всё бы ничего но заявление от ООО ПКО "АйДи Коллект" в размере 50% до достижения предела 15 902, 57 руб. на основании судебного приказа №2-772/2023 от 20.03.2023, правомерно ли списание? Ведь срок давности прошел. На гос услугах и у приставов производство завершено ст. 46 ч. 1 п. 4 . К кому обратиться, чтобы вернуть деньги?
, вопрос №4973241, Зятьков Константин, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?
Здравствуйте. Забронировала свадебное платье 27.05, внесла предоплату в размере 50%, через 2 дня передумала и хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В договоре прописано : В случае отказа от брони изделия стоимость услуги бронирования не возвращается, так как является отдельной услугой. Платье забронировано на 03.07. Можно ли в таком случае вернуть деньги?
, вопрос №4968845, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Законно ли списание оплаты за занятие при отмене менее чем за 24 часа?
Добрый вечер! Мы купили абонимент ребенку 11 месяцев на плаванье. Завтра у нас занятие в 14.30 но мы уведомляем за 15 часов, что не можем прийти, и просим перенести занятие на другое время или к другому тренеру, на что нам ответили, что Ваше занятие в любом случае сгорит, так как мы уведомили менее чем за 24 часа. Данная процедура вообще законна? Что за не оказанную услугу с нас требуют деньги
, вопрос №4968717, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за дополнительные услуги по микрозайму?
Здравствуйте, я оплатила микрозаймы. Только сейчас узнала, что можно вернуть деньги за доп услуги(страховка, онлайн доктор и т.п). Это нужно отправить им на почту, но как составить заявление Я не знаю. Нашла в интернете образец. С момента оплаты не прошло и месяца.
, вопрос №4966985, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.12.2017