Здравствуйте,могу ли я вернуть деньги с автошколы,при условии что внесла 50%оплаты,до начала занятий?(группа будет набрана в течении недели).Какие должны быть действия?
Здравствуйте! Вам нужно направить автошколе заявление о расторжении договора. Под роспись на втором экземпляре или почтой на адрес автошколы ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Деньги вам обязаны вернуть в течение десяти дней в полном размере.
В случае отказа вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать невыплаченную сумму, неустойку за просрочку возврата (0,5% от невыплаченной суммы в день), компенсацию морального вреда, штраф.
Марина, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Марина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
