8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Защита прав

6.07.2013 года купил USB-модем от Мегафон за 900 руб. в офисе продаж г. Белгород. 5.08.2013 г (т.е. менее чем через месяц), оплатил внёс очередную оплату через терминал 300 руб. за услуги данной связи (по договору нужно 290 руб.). В тот же день, ближе к вечеру , мой интернет перестал работать ( нет денег на счету???!!!). Сегодня поехал разбираться в тот офис где покупал этот самый модем. Девушка оператор сказала, что я должен был приехать 3-го или 4-го числа августа и "перевести" свой модем у них в офисе,с одного тарифа на другой. А "ПЕРЕВОД" ЭТОТ НУЖЕН БЫЛ, ЯКОБЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТО , КОГДА Я ПОКУПАЛ ЭТОТ МОДЕМ,У НИХ БЫЛА КАКАЯ ТО АКЦИЯ, СТОИМОСТЬЮ 450 РУБ.Но я и слыхом не слыхивал ни о какой акции, мне нужен был интернет с небольшим трафиком (290 руб.), с этим расчётом я его и покупал. Считаю действие этого салона мошенническими. Что нужно сделать, чтоб отстоять свои права или вернуть деньги.

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Леонид, г. Белгород

Мошенничества здесь нет. А недобросовестность продавца и поставщика услуг — на лицо. За переход на другой тариф  оператор обычно взымает плату. Если это произойдет — обращайтесь в суд

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за невыполненный договор с самозанятым?
Добрый день! 01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги. 25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы. 03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы. На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы. Я собираюсь подать в суд. Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ? 2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу? 3. Нужно оплачивать госпошлину?
, вопрос №5061179, Денис, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при капремонте требуют вскрыть стены и полы в квартире?
Здравствуйте. В 2027 году планируется проведения капремонта дома с заменой всех коммуникаций. Приходил представитель подрядчика фонда капремонта, обследовал квартиру, которая располагается на первом этаже дома, и сказал, что по периметру квартиры вскроют полы и стены на несколько месяцев. При этом гарантий на переезд на время ремонта не предоставляют. Как альтернативу предложил написать расписку об отказе от капремента и оплате за свой счет. Я отказалась и хочу разобраться как мне действовать. Никаких официальных извещений о капремонте не получала. Какую информацию нужно запросить в фонде капитального ремонта для защиты своих прав?
, вопрос №5060877, Екатерина Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать иск о возврате денег за билет на отмененный концерт?
Как правильно подать иск в суд о защите прав потребителя. Я покупала билет 2 года назад, потом сказали что концерт перенесут, но новая дата так и не была объявлена. Мне нужно правильно оформить иск и проверить какие документы там нужны. Билет стоит 3255 рублей. Хочу вернуть деньги за билет + неустойку 3% за просроченный каждый день. Я подавала досудебную претензию на почту ИП, что указана в билете.
, вопрос №5060860, Светлана, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подписывать соглашение с УК о возмещении ущерба от залива без указания сроков?
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры на последнем этаже в г. Люберцы (живет мама). 30.09.2026 произошел масштабный залив из-за аварии на верхнем розливе отопления в чердачном помещении. Вина УК зафиксирована в официальном акте обследования от 01.10.2026 г. Пострадали потолки (ГКЛ), стены и ламинат в 3-х помещениях (комнаты 19.9 и 14 кв.м, кухня 7 кв.м), залита проводка и диван. Сейчас техник УК назвала в чате примерную сумму компенсации отделки и проводки - 132 699 руб. (за диван просит чеки отдельно по химчистке). Однако на вопрос о сроках выплаты техник ответила, что денег придется ждать «долго, в порядке очереди», и точных дат не называет. Официальное соглашение о досудебном урегулировании нам до сих пор не предоставили, на подписание документов никто не вызывает. Подскажите, пожалуйста, можно ли подписывать соглашение с уК, если там не будут указаны жесткие сроки выплаты? Имеет ли право УК затягивать выплату «по очереди»? Стоит ли нам соглашаться на эту сумму или правильнее вызвать независимого оценщика и взыскивать ущерб со штрафом 50% по Закону о защите прав потребителей через суд?
, вопрос №5058093, Дарья, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ИП защититься от потребительского иска в суде через адвоката по ордеру
Ищу адвоката (по ордеру) для защиты ответчика по потребительскому иску в районном суде Москвы. Ответчик - ИП, онлайн-школа. Бывший клиент требует возврат за курсы 103 060 руб., неустойку 103 060 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф 50% и расходы на представителя 82 500 руб. Всего около 421 700 руб. Позиция защиты есть, документы собраны. Я нахожусь за границей, нотариальную доверенность оформить не могу, поэтому нужен именно адвокат по ордеру. Цель - мировое соглашение на первом заседании, при неудаче ведение дела в первой инстанции. Прошу адвокатов откликнуться и указать: 1. Стоимость ведения до мирового соглашения. 2. Стоимость ведения в первой инстанции. 3. Есть ли гонорар успеха и его потолок. 4. Опыт защиты продавца или исполнителя по Закону о защите прав потребителей.
, вопрос №5057468, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.08.2013