Консультируйтесь с юристом онлайн

176 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
176 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли возврат денег, если агентство оказало некачественную услугу по подбору жилья?

Здравствуйте! Обратились в агенство инфосфера для аренды частного дома, заплатив 6000 рублей нам дали 2 договора и квитанцию за "оказание услуг" по поиску дома, также дали номер телефона хозяина дома, не указав точный адрес, а только название улицы, хозяин выходил два раза на связь и переносил встречу, при последующих звонках не брал трубку, либо телефон был отключен.

Есть ли вариант вернуть деньги?

07 Мая 2017, 18:40, вопрос №1631165 Вадим Голов, г. Новосибирск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.07.2018 мы ответили на 319 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Владимир
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате
    Здравствуйте! Обратились в агенство инфосфера для аренды частного дома, заплатив 6000 рублей нам дали 2 договора и квитанцию за «оказание услуг» по поиску дома, также дали номер телефона хозяина дома, не указав точный адрес, а только название улицы, хозяин выходил два раза на связь и переносил встречу, при последующих звонках не брал трубку, либо телефон был отключен. Есть ли вариант вернуть деньги?
    Вадим Голов

    Здравствуйте

    если у вас именно договор на предоставление информации- то вам ее предоставили. То есть тут оч многое зависит от самого договора — и от этого зависит и возврат средств.

    07 Мая 2017, 18:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Александр
    Общаться в чате

    Выложите договор. Если обязаны представлять тольк информацию нет.

    07 Мая 2017, 18:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    почитайте договор с агентством.

    если в нем идет речь об информационных услугах, то деньги не вернете.

    если указания на то, что услуги информационные, в нем нет, пишите претензию на некачественное оказание услуг

    07 Мая 2017, 18:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А если информация указана некорректно? То есть по одному номеру хозяин никак не хочет с нами связываться и при просьбе сказать точный адрес-улицу и номер дома всё время "отнекивается" и пытается перенести встречу! По другим номерам-адреса домов, которые вообще никак не связаны с данным агентством!

    07 Мая 2017, 20:53
  • Юрист - Александр
    Общаться в чате

    Читайте договор, какие обязанности у агентства. Этому кидалову лет так 15 точно есть, навряд ли они против себя что-то написали. А так конечно если они обязаны представлять вам информацию в результате получения которой вам точно должны предоставить квартиру которая сдается, при этом указан срок в течении которого вам найдут квартиру, можно вернуть деньги.

    07 Мая 2017, 21:25
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое за ответы!

    08 Мая 2017, 06:58