8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Повторяемость дефекта после окончания гарантийного ремонта мобильного телефона

В течении гарантийного срока на мобильном телефоне проявился недостаток - не работал датчик приближения. Сдала телефон продавцу на проверку, выдали подменный телефон такой же модели. По результатам проверки - заменили телефон на новый, т.к. данные телефоны не пригодны для ремонта. Буквально через пару-тройку недель истекла гарантия на телефон, на новый не дали отдельную гарантию, естественно. В ходе эксплуатации нового телефона проявился тот же дефект. Гарантия исекла. но знаю, что у каждого товара есть определенный срок службы. Хотелось бы уточнить, какие требования могу предъявить продавцу в том случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что это заводской дефект и нужно ли мне самостоятельно проводить экспертизу в этом случае? Спасибо!

Показать полностью
, Юлия, г. Нижний Новгород

Доброго времени суток. Юлия.

В ситуации если Вам выдали новый телефон в замен товара с дефектом Вам должны были выдать документы на обмен. Что у Вас ест?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Нижний Новгород

Да, документ имеется. Как правильно называется - не вспомню, все сохранено, в том числе и чеки.

Согласно статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право: подать претензию продавцу и сдать товар на ремонт, если в течении 45 дней его не отремантируют требовать либо возврата денег либо аналогичный товар.

С Уважением, Виталий

,

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Согласно Закону о Защите прав потребителей, ст 21, п 2

При замене товара гарантийный срок исчесляется заново со дня передачи товара потребителю

Поэтому вы вправе прийти в сервисный центр и требовать ремонта телефона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могу ли я после окончания отпуска по уходу за ребёнком до полутора лет уйти в отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет?
Здравствуйте! Прохожу военную службу по контракту в МО РФ, сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до полутора лет. Контракт заключен до предельного возраста, который заканчивается 5 июля 2026 г. Отпуск по уходу за ребёнком до полутора лет заканчивается 12 сентября. Кадры требуют, чтобы я написала рапорт на увольнение. Но мне до минимальной выслуге не хватает нескольких месяцев, то есть до середины октября. Могу ли я после окончания отпуска по уходу за ребёнком до полутора лет уйти в отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет? Или меня сразу уволят?
, вопрос №4968801, Татьяна, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1 после окончания первого класса?
Добрый день.Подскажите пожалуйста,можно ли изменить заключение ПМПК с 7.2 на 7.1 после окончания первого класса?
, вопрос №4964564, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от переноса отпуска при выходе с больничного?
Сменная работа сутки через трое. Работник находиться на больничном по пятницу 29.05.2026 планирует закрыть больничный. С 30 по графику начало отпуска. Заявление и приказ написаны. Но организация требует выйти на работу 30 .05 и 03.06 написать заявление о переносе отпуска с 07.06, так не успевают перечислить отпускные после окончания больничного и выходных после него. С чем работник не согласен. Так как планирует пройти дополнительное обследование и считает, что не восстоновился полностью после больничного.
, вопрос №4963512, Казарина Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать документы на РВП после окончания заочного обучения в университете?
Здравствуйте добрый день я учусь в Казанском государственном унверситете заочной форме обучени подскажите пожалуйста могу ли после окончания учебы подать документы на РВП спасибо
, вопрос №4961905, Аннамырат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, во время беспилотной опасности, после окончания занятий, не выпускают детей из школы даже в сопровождении родителей
Добрый день, во время беспилотной опасности, после окончания занятий, не выпускают детей из школы даже в сопровождении родителей. Законно ли это?
, вопрос №4960951, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.01.2017