Может ли сервисный центр выдать акт о неисправности товара?
Купила телефон, спустя месяц обнаружился дефект, отдала в сервисный центр по гарантии. На данный момент, со дня покупки прошло 5 месяцев, за это время я 3 раза сдавала телефон с СЦ, с одной и той же проблемой. Обратившись к продавцу с просьбой вернуть деньги или обменять товар, я написала претензия, пришел отказ. Продавец направил меня в сервисный центр, за актом о неисправности товара. Но в сервисном центре, мне ответили, что таких актов они не выдают, и могут только принять товар на ремонт. Что делать? Кто хитрит, продавец или СЦ?
, Дарья, г. Омск