Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Какие мои права, если мне вместо нового продали восстановленный Iphone 5s?
Здравствуй. Купил в магазине Iphone 5s "как новый" (это восстановленный), как подразумевается на заводе изготовителя, есть такие же которые восстанавливают непонятно какие организации( при это у них комплектующие к телефону не оригинальные зарядка и батарея, внешний вид такой же, а качество звука в наушниках отличается). При покупке уточнил у продавца этот момент, сначала возможности проверить досконально не было, но в этот же день я заметил не соответствие комплектующих. Принес в магазин в этот же день, чтобы вернуть этот товар, они взяли его на экспертизу сроком от 3ех до 10 дней. Расскажите пожалуйста мои права в этой ситуации.
Здравствуйте. Во-первых я считаю, что согласно п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, а Ваш товар является технически сложным, потребитель вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Соответственно Вам надо срочно обратиться в магазин с требованием осуществить замену товара, ссылаясь на указанный мною норму закона. В претензии также укажите на какую марку Вы требуете заменить приобретенный ранее товар. Данная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из котором вам должны поставить отметку о принятии. Срок на удовлетворение данного требования — семь дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (ст. 21). В остальном надо смотреть что установила экспертиза. Если после проведенной экспертизы будет опять таки выявлены указанные Вами проблемы, то надо обращаться в суд с ходатайство о проведении экспертизы, где эксперт должен установить подделен ли проданный товар по отношению к оригиналу, в том числе и запчасти этой техники и какова стоимость данного товара, в случае.Ю если экспертом будет установлена, что товар не оригинален. В случае продажи товара не оригинального качества я считаю, что продавец должен довести в силу казанного Закона информацию до покупателя об оригинальности продаваемого (ст. 10).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моего отца посмертно наградили медалью Жукова , мне 28 лет имею ли я права на выплату за нее ?
И куда мне обращаться , медаль в военкомат пришла ,говорят еще будут награды, сестра отца уже приходила в военкомат насчёт наград ( мать должна получить , она за нее ходит) им видимо пришли какие- то документы на домашний адрес . Я об этом вообще случайно узнала . Естественно деньгами они делиться не хотят , какие мои действия, куда обращаться ?
, вопрос №5009842, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю в магазине Demix директором магазина, магазин собрались закрывать 17.08.2026 сообщали мне об этом 06.07.2026.
Суммы выплат мне пока что не называют, подскажите какие вообще мои права как меня должны уволить какие выплаты мне должны предоставить.
И могу ли я уйти по сокращению сторон с 3-мы средними заработными платами и как этого добиться?
, вопрос №5005635, Вероника, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Спор с арендодателем о возврате залога, компенсации ремонта и снижении арендной платы
1. Стороны и договор
Я (арендатор) и арендодатель заключили письменный договор аренды жилого помещения. Старый договор закончился, заключен новый.
В старом договоре был прописан залог (обеспечительный платеж) в размере 65 000 рублей. В новом договоре условие о залоге отсутствует.
В новом договоре указано: «временно проживать и платить коммуналку». Размер арендной платы не прописан.
Арендную плату я перевожу через систему «Юнистрим» по имени и фамилии арендодателя. Банковские реквизиты и паспортные данные его мне не известны. Счета ЖКХ оформлены на другое лицо, есть подозрение, что он не является собственником квартиры.
2. Неисправности в квартире и бездействие арендодателя
В квартире имеются множественные неисправности, которые я письменно требовала устранить: открытый провод, заклинивший кран (невозможно перекрыть воду), холодильник (температура +15 °C), неисправная плита, течь трубы отопления, неисправный смеситель.
Арендодатель проигнорировал мои письменные требования, ремонт не организовал, на мою просьбу показать документы на право собственности ответил отказом.
Я подала письменную претензию 25 июня 2026 года, прошло уже больше 10 дней — ремонт не сделан .
3. Ремонт стиральной машины
Стиральная машина сломалась из-за естественного износа (вибрировала, скакала, проливала воду). Я оплатила ремонт за свой счёт — 20 000 рублей, чек есть. Арендодатель отказался компенсировать расходы.
4. Дополнительные обстоятельства
Арендодатель неоднократно просил меня оставить его вещи и переночевать, а также просил скрывать факт аренды. Это говорит о том, что он, вероятно, не платит налоги.
Он просил искать мастера и давать ему инструменты для ремонта, на что я отвечала отказом. После моего отказа он устно потребовал: «выселяйтесь через месяц», хотя оснований для выселения нет (я плачу исправно).
Он угрожал мне проблемами, если я расскажу о съёме квартиры.
5. Мои действия и вопросы
Я планирую съезжать. Квартиру зафиксирую на фото и видео, ключи верну подтверждаемым способом.
Вопросы:
Могу ли я требовать возврата залога в полном объёме, если старый договор закончился, а в новом залог не прописан?
Могу ли я требовать компенсацию за ремонт стиральной машины?
Могу ли я требовать соразмерного уменьшения арендной платы за период, пока не устранены неисправности (ст. 614 ГК РФ)?
Имею ли я право отказаться съезжать по его устному требованию? Каковы мои права, если он попытается сменить замки?
Как мне установить личность арендодателя для подачи иска в суд?
Каковы мои перспективы в суде и какие документы мне для этого нужны?
, вопрос №5004303, Татьяна Гордеева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой дом располагается в тупике. С одной стороны сосндский забор, с другоц - трансформаторная будка. Есть только одна дорога к моим воротам. Одна полоса. По соседству угловой дом. Новые хозяева помимо главных ворот решили сделать дополнительные на нашу сторону. В открытом состоянии ворота перекрывают полностью доступ к моему дому не только автомобильный, но и пеший. Каким законом регулируются мои права?
, вопрос №5003895, Роза, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
