8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обоснована ли претензия пациентки?

Пациентка пришла с жалобами"пахнет изо рта".Обнаружен зуб 27 со сколом щечной стенки под десну,забитым пищей,десневой край врос в дефект коронки 27.Пациентку информировали о необходимости убрать десну,пациентка согласилась. Анестезия,десну срезали бором.Гемостаз.Препарируем кариозную полость- щечные отростки пульпы вскрыты,кровоточат-информируем пациентку о возможных вариантах лечения1.лечим каналы,стоимость такая-то Стоимость пациентку не устроила.Предложил вариант 2 .кладем нонарсеник+временная пломба- пациентка (ввиду финансов) выбрала лечение в другой клинике,в другой день.Пациентке предложили до следующего визита наложить нонарсеник и временную пломбу на зуб.Согласилась.Поставили.Назначили визит в другую клинику.Ушла.

Пришла на следующий день с претензией.Зуб разболелся за 5 часов после нашего лечения,обратилась в некую клинику для лечения зуба, ей там сказали,что гной из зуба бежит,полечили каналы.Пациентка требует дальнейшего лечения зуба по гарантии.

Что с такой делать?

Показать полностью
, Герман, г. Пермь

Ну она должна предоставить Вам доказательства своих слов, выпиской от врача, из некой клиники. Так Вы ей лечили по договору? Вы ей предписание выдали официально, что Вам надо провести лечение.

Почему она идет к Вам, а не в некую клинику?

Просите выписки и что в некой клиники доктор ей делал.

Можете ей официально ответить, что дальнейшее лечение зуба это проведение таких процедур и никак не относится к ранее оказанным процедурам. Попросите пациентку написать Вам официально заявление и приложить все документы к нему.

Я так понимаю пока только требования на словах. А и не забывайте про неотложную помощь Вы обязаны как доктор оказывать бесплатно. Это например дать таблетку и вызвать скорую или направить в больницу.

0
0
0
0
Герман
Герман
Клиент, г. Пермь

Претензию пациентка написала.Документов никаких не приложила.Насчет дальнейшего лечения- я Вас понял.Будем разбираться.Спасибо огромноеЁ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Здравствуйте! Ситуация следующая: В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд. Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт. И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали! Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет? Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру. Вот примерно что получилось при составлении претензии: ----- В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю. Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем. Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред. 2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона). Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ---- Правомерно ли мое требование, как думаете? Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязана ли я предоставлять исполнителю полную техническую экспертизу?
Обязана ли я представлять Исполнителю техническую экспертизу полностью на его недостатки в работе или достаточно Вывода и заключения.Техническую экспертизу запросила и оплатила сама и в досудебной претензии обосновала дефекты,выявленные экспертом
, вопрос №4967266, Ирина Григорьевна Соколова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
К кому предъявлять претензию при ДТП с участием водителя юридического лица?
У моей знакомой произошло ДТП по вине водителя юридического лица, однако при предъявлении претензии, ответчик сослался на недоказанность ущерба, так как претензия предъявлена не к виновному лицу. Вопрос правильно ли предъявлена претензия? либо же нужно предъявлять претензию к физ лицу. При этом имеется справка с ГИБДД о том, что физическое лицо совершило ДЬП, владеющий автотранспортом юридического лица.
, вопрос №4965484, Содык, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование о переносе газопровода со стены частной собственности?
Здравствуйте, я владелец 1/2 частного дома, дом был в до левой собственности с моей соседкой. Газопровод проводился в дом 40 лет назад, когда собственник был один, моя бабушка. Месяц назад мы с соседкой узаконили наши территории и теперь у каждой своя личная территория, у нас в доме общая стена внутренняя и крыша дома. По фасадной стене дома на моей стороне собственности проходит газопровод с разветвлением на мою сторону дома и сторону дома соседки. Вентильный кран, открывающий газ находится на моей стене и я несу ответственность за противопожарный безопасность дома и его техническое состояние и обслуживание. Я прошу соседей проводить свою ветку газопровода, так как не могу допускать на свою территорию чужих людей, соседей для обслуживания крана газопровода на их территорию. Правомерны ли мои требования.? И чем я могу обосновать законодательно их при решении этого вопроса?
, вопрос №4964858, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получается изменился ли предмет моей претензии?
Добрый день, была отправлена досудебная претензия УК с приложенными документами, с описью, объявленной ценностью и уведомлением о вручении. Она получена. Но пока ответа нет, но пока ожидала поменялась сумма компенсации (она увеличилась) и изменилась одно обстоятельство, исключается 1 правовая статья, на которую я ссылалась ранее. Необходимо ли снова отправить новую досудебную претензию? Получается изменился ли предмет моей претензии? ТК Добавились новые данные. И второй вопрос, Нужно ли прикладывать снова весь пакет документов, или можно сослаться на первую отправленную претензию. Спасибо!
, вопрос №4963167, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.06.2016