Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать с недобросовестным офисом продаж?

Взял телефон в кредит за 22000 в феврале 2016 года, гарантия год. В телефоне не исправна кнопка блокировки и мерцает экран. Подали на возврат, сказали будут делать диагностику в течении 20 дней. На замену предложили телефон в пределах 1000 рублей. От такого телефона я отказался и написал заявление о том что хочу телефон с такими же характеристиками и в той же ценовой категории, согласно 20 статье. Дали 3 дня на рассмотрение моей заявки. Какой мой шанс на получение этого телефона, по истечении 3-х дней? Сделают ли мне возврат? Что делать если откажут в предоставлении телефона на замену с теми же функциями что и мой?

Показать полностью

16 мая 2016, 19:10, Кирилл Александрович, г. Екатеринбург

телефон в кредит

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Кирилл!

Напишите продавцу письменную претензию с требованием замены телефона на аналогичный или возврата уплаченных Вами за него денег. Ждите 10 дней ответа. Если будет отказ или молчание, придется обратиться в суд. 22 000 рублей все-таки сумма приличная и потому есть смысл обращаться в суд в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В силу этого закона Вы вправе требовать либо замены на другой телефон такой же модели (марки), или возврата уплаченной суммы. Кроме этого в соответствии со ст. 13 и 15 названного закона Вы вправе потребовать компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной Вам судом суммы.

16 мая 2016, 22:23

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Административное право

Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?

У меня имеются задолженности перед банком, срок оплаты просрочился. Проблема и мой вопрос заключается в следующем: моим друзьям родственникам и коллегам систематически приходят звонки в которых они разглашают эту информацию и угрожают подачей в суд. Насколько мне известно, их действия незаконны в силу статей 857, 26, 152, 230 фз. И что за такие нарушения можно подать в суд и виновных могут оштрафовать вплоть до 500 тыс рублей. Когда звонили лично мне я предупредил банк что в случае продолжения подобных звонков моим близким и друзьям, я обращусь в суд и что они не имеют права это делать. Банк мне ответил что они в принципе не могут осуществлять таких звонков и что моё заявление принято и будет учтено. Однако мои друзья коллеги и близкие также говорят мне что им поступают такие звонки. Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?

28 мая, 21:19, вопрос №4967698, Лев, г. Иркутск

6 ответов

Защита прав работников

Подскажите что делать в моем случае?

Добрый день. Работадатель не предупредил о сокращении за 2 месяца и хочет уволить по соглашению сторон с выплатой 2 зарплаты. А я хочу по сокращению так как планирую встать на биржу труда. Подскажите что делать в моем случае? Офис закрывают 30 июня.

27 мая, 10:50, вопрос №4964459, Татьяна, г. Белгород

1 ответ

Военное право

Добрый день пришла повестка на уточнение данный с номера 117 что делать Мне 42 года Не служил по здоровью категория В По образованию фельдшер но не работал по специальности Что делать и как быть

22 мая, 13:04, вопрос №4960095, Евгений, г. Новосибирск

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Вопрос в том что мы поменяли юридический адрес с связи с переездом офиса продаж

Добрый день ! Вопрос в том что мы поменяли юридический адрес с связи с переездом офиса продаж . Какие последствия если адрес юридического лица на упаковке флоупак и на шоубоксе разные , но адрес производства на флоупаке и на шоубоксе один и тот же . Дело в том что у нас флоупака большой объем в наличии ,а шоубокс заканчивается . Если мы укажем новый юридический адрес получается не соответствие .

22 мая, 07:20, вопрос №4959836, Алексей Гирев, г. Сочи

5 ответов

Уголовное право

Хотя он их у ме сам просил и говорил что они между нами и если я говорила нет он говорил ты же обещала и приходилось кидать и делала я не осознавая что это может случиться мне 19 лет что делать

Парень говорит что кто ему причинял боль он сольет всех и все фото интимного характера которые у него есть.... Хотя он их у ме сам просил и говорил что они между нами и если я говорила нет он говорил ты же обещала и приходилось кидать и делала я не осознавая что это может случиться мне 19 лет что делать

20 мая, 21:42, вопрос №4958361, Елена Бабенко, г. Новосибирск

1 ответ