8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать при отсутствии чека на обувь, у которой отклеилась подошва?

Здравствуйте! Купила обувь в магазине 9.03.16г. чек и ценник не сохранился, заметила 29.03.16 что подошва отклеилась. Что делать? Какие у меня права?

, Гульназ, г. Уфа

Здравствуйте, Гульназ!

Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Продавец обязан провести экспертизу и если результат будет в Вашу пользу, денежные средства Вам будут возвращены.

п. 5 статьи 18 ЗоЗПП

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
0
0
0
0
Гульназ
Гульназ
Клиент, г. Уфа

с даты покупки прошло 3 недели по той же статье ссылаться?)

Да.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если возбуждено исполнительное производство на чужой адрес?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Моему знакомому пришло извещение на госуслуги, что на него возбуждено исполнительное производство. Он с ним не согласен. Потому что адрес должника , который указан в ип никакого отношения к моему знакомому не имеет. Он там никогда не жил и не был зарегистрирован. С компанией, которая подала в суд отношений не имел. Обратился к приставу , она сказала писать заявление в суд. В суде сказали , что даже не могут дать образец написания заявления. Карты все арестовали. Что делать, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4964049, Татьяна, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте скажите пожалуйста я потеряла чек за первый оплата патента что делать как восстановить первый чек помогите пожалуйста мне
Здравствуйте скажите пожалуйста я потеряла чек за первый оплата патента что делать как восстановить первый чек помогите пожалуйста мне
, вопрос №4962984, Валамат Хон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит 18-летнему парню при беременности 14-летней девушки?
Что могут сделать моему парню которому 18 лет и девушке 14 парень военный и девушка забеременела от 18 летнего Что делать
, вопрос №4959453, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый угрожает распространить интимные фотографии?
Парень говорит что кто ему причинял боль он сольет всех и все фото интимного характера которые у него есть.... Хотя он их у ме сам просил и говорил что они между нами и если я говорила нет он говорил ты же обещала и приходилось кидать и делала я не осознавая что это может случиться мне 19 лет что делать
, вопрос №4958361, Елена Бабенко, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить справку об отсутствии гражданства Республики Казахстан при рождении в Байконуре?
Добрый вечер! Мой сын рожден в городе Байконур (арендованный российский город, космодром, на территории РК) в 2002 году. На момент его рождения, мы с мужем были гражданами РФ с 1998 года., а так же работали и служили в российских организациях. У сына свидетельство о рождении РФ, в 2016 году в Байконуре был получен первый паспорт гражданина РФ! Отслужил армию РФ! На данный момент сын устраивается в структуру МВД, где требуется справка об отсутствии гражданства РК, т.к. он рожден в городе Байконур. Подскажите пожалуйста, как нам быть и что делать?!
, вопрос №4957228, Татьяна, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.03.2016