Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли получить деньги за некачественный товар?
Купила сумку, на второй день у нее оторвались ручки ( механизм ручек скручивающий, об этом не знала) выпало все из сумки в том числе документы все в лужу. Поехала в магазин написала заявление на возврат денежных средств. Приняли сумку, написали расписку, что сумка принята. Сказали в течении трех дней отдадут деньги. Ушла. Перезвонили, что сумка грязная деньги не вернут. Придите заберите помойте, пришла сумку не отдают и деньги не отдают. Продавцы не в курсе. Хотя сумку отдала лично хозяйки магазина. Что делать?
Добрый вечер, Анна!
Напишите претензию в письменном виде в 2 экземплярах, в которой опишите всю ситуацию с просьбой вернуть денежные средства. Принесите в магазин ип опросите продавцов принять ее с соответствующей отметкой. Если принять откажутся, направьте данную претензию по почте на юридический адрес магазина ценным письмом с описью вложения, и с уведомлением о принятии.
В сулчае неудовлетворения Вашей претензии магазином- это будет являться существенным основанием для подачи искового заявления.
На практике, чаще всего после претензии денбги возвращают.
Всего Вам хорошего и Удачи!