Можно ли получить деньги за некачественный товар?

Купила сумку, на второй день у нее оторвались ручки ( механизм ручек скручивающий, об этом не знала) выпало все из сумки в том числе документы все в лужу. Поехала в магазин написала заявление на возврат денежных средств. Приняли сумку, написали расписку, что сумка принята. Сказали в течении трех дней отдадут деньги. Ушла. Перезвонили, что сумка грязная деньги не вернут. Придите заберите помойте, пришла сумку не отдают и деньги не отдают. Продавцы не в курсе. Хотя сумку отдала лично хозяйки магазина. Что делать?

09 марта 2016, 20:27, Анна, г. Муром

возврат денежных средств Деньга

Татьяна Котова

Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Анна!

Напишите претензию в письменном виде в 2 экземплярах, в которой опишите всю ситуацию с просьбой вернуть денежные средства. Принесите в магазин ип опросите продавцов принять ее с соответствующей отметкой. Если принять откажутся, направьте данную претензию по почте на юридический адрес магазина ценным письмом с описью вложения, и с уведомлением о принятии.

В сулчае неудовлетворения Вашей претензии магазином- это будет являться существенным основанием для подачи искового заявления.

На практике, чаще всего после претензии денбги возвращают.

Всего Вам хорошего и Удачи!

09 марта 2016, 22:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли получить награды за 24 года работы при наличии одного выговора?

Длброй ночи.Можно ли получить награды работая 24 года и одним выговором

27 мая, 00:46, вопрос №4964216, Зайнаб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли получить видеофиксацию освидетельствования на алкоголь с неисправным алкотестером?

Здравствуйте, скажите пожалуйста во время освидетельствования на алкоголь алко тестр был обмотан скотчем можно ли получить виде фиксацию для доказательства в суде

24 мая, 08:47, вопрос №4961599, Норайр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Алименты

Удерживаются ли алименты с выплат врачам-хирургам за работу в зоне СВО?

Здравствуйте! Вопрос такой: бывший муж, алиментоплательщик, заключил контракт с минобороны и уехал в зону СВО врачом хирургом. По-мимо основной зарплаты им доплачивают "за раненых" Взыскиваются ли с этих выплат алименты? Можно ли получить ссылку на федеральный документ об этих специальных выплатах медработникам в зоне СВО?

22 мая, 19:34, вопрос №4960515, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли получить РВП ребенку с установленным отцовством (мать — РФ, отец — Пакистан)?

Мама россиянка папа Пакистанец есть ребёнок установленным отцовством рождёный до брака ,можно ли получить РВП или обящстельро подписывать контракт на военную службу?

21 мая, 12:20, вопрос №4958918, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.