Как обязать сервис устранить недостаток за их счет?

В настоящее время сервис не хочет за свой счет устранять неисправность (требуется полная замена АКПП), хотя не отрицают связи между установкой этого подшипника и разрушением. Что делать?
Наталья

Здравствуйте. Пишите им претензию — в вашему случае- раз вы юр лицо придется выходить только из гк. Требуйте ремонта по гарантии. Отправить почтой — заказным с описью (обязательно)

Если откажут- придется идти в суд. (между юр лицами — арбитражный. по месту ответчика если договором не предусмотрено иное) В суде скорее всего поставят вопрос о проведении экспертизы. Далее сможете эти расходы на ответчика переложить в случае победы.

Главное у вас чтобы

1 — подшипник ставили они, либо тоже офиц диллер.

2- Если гарантия действует- в любом случае подшипник это или иная неисправность- должны устранять по гарантии — главное чтобы это были не проблемы не верной эксплуатации или дтп

Тут нужно направлять досудебную претензию Почтой России где нужно тркбовать устранения недочета за их счет. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении. Предварительно сделайте независимую экспертизу и приложите копии к претензии. В претензии укажите что если в течении 10 дней нкдочеты не будут устранены подадите в суд. И пропишите что тогда им придется комеесироват гораздо больше чем они вам нанесли ущерба.

Стоимость нехависимой экспертизы, судебные издержки просите взыскать с ответчика .

Здравствуйте. Так как Вы являетесь юридическим лицом. Необходимо последовательно совершить следующие действия:

1) пишите письменную претензию с требование устранения недостаток выполненой работы, направляете заказным письмом с уведомлением в адрес сервиса.

Ссылаться стоит на

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

2) ждете 10 дней, если положительно не отвечают, подготавливаете (можно с помощью юристов) исковое заявление и обращаетесь в арбитраж для защиты своих нарушенных прав. по юр адресу ответчика

Также вправе требовать компенсации причиненного ущерба в полном объеме.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Здравствуйте уважаемая Наталья! В первую очередь Вам необходимо письменную претензию им отправить с требованием устранения данных недостатков, которые явились в следствии их выполненной работы. Далее если после 10 дней, они ответят отказом необходимо обратиться в суд.

В соответствии с положениями Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»:
40. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
в) безвозмездного повторного выполнения работы;
г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Кроме этого, согласно статьеи 14.4 КоАП РФ:

1. Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, что влечет наложение административного штрафа:
на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Для привлечения автосервиса к административной ответственности, Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор.

Увы, собственник авто — юр лицо
Наталья

а претензию автосервису вы уже писали? Сейчас СФ одобрил обязательный претензионный порядок в арбитражах ( вчера), так что думаю, что без претензии не обойтись. Президент это изменение в закон подпишет скорее всего.Если не писали претензию, то срочно пишите.

Здравствуйте!

1. Подайте письменную претензию продавцу (поставщику) автомобиля.

В претензии ссылайтесь на следующие нормы.

Ст. 469 ГК РФ

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Ст. 470 ГК РФ

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Ст. 475 ГК РФ

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. Обращайтесь в суд по месту нахождения продавца (поставщика), Если иная подсудность не предусмотрена договором.